בקרוב בישראל: ממשל זמין בסלולר

בעקבות מלטה, הפיליפינים ואירלנד, גם ישראל מתחילה להכיר בחשיבותם של שירותי הממשל הנייד (M- Government). בחודשים האחרונים החלו ניסויים בתחום, ולקראת סוף השנה יוחלט אם לאמצם באופן סופי.

בשנות ה-90, ימי הבועה העליזה, כמעט כל תחום בחיינו זכה לתחילית E. כך התוודענו לחינוך מרחוק (E-learning), למסחר אלקטרוני (E-commerce), וממשל זמין (E-government). אך למרות החזון היומרני, תוך כמה שנים הפך האינטרנט לכלי שימושי בחייינו בכל תחום אפשרי, כולל לצורך ההתנהלות שלנו אל מול מוסדות הציבור.

במאה ה-21, זמן בו הסלולר הפך למדיה המרכזית בחיינו, התחילו אט אט להתפתח שירותי מידע גם בסלולר. במקומות רבים בעולם הם התקבלו בהצלחה רבה למרות החסרונות, לכאורה, של המכשיר הקטן לעומת המחשב.

יישום M-Government במקומות בהם חדירת הסלולר גבוהה במיוחד וחדירת האינטרנט בבתים לא עולה על 20% אף חיונית. משתמשים רבים מעדיפים לקבל התרעות מהמוסדות הציבוריים והממשלתיים דרך SMS, יותר מאשר הדואר האלקטרוני .

בישראל, מדינה בה הסלולרי מתקרב לרוויה, שירותי ממשל זמין בטלפון הנייד מתבקשים למדי, ואמנם, בחודשים האחרונים החלו ניסויים בשירותים אלה. ההיגיון שמאחורי הניסויים ברור למדי. ראשית, הערוץ הסלולרי זמין יותר לישראלים. שנית, שימוש בשירותים כאלה עשוי לחסוך זמן לגולשים, בדומה לממשל הזמין באינטרנט, המשרת כ-400 אלף ישראלים מדי חודש כדי לשלם חשבונות ולא לעמוד בתור.

ההתחלה צנועה למדי. צוות ממשל זמין במשרד האוצר השיק בשנה שעברה את מערכת ה-SMS הממשלתית, המיועדת לשמש כערוץ קשר למסירת הודעות לעובדי ממשלה ולאזרחים. בשלב זה, מדובר בניסוי של המערכת במשרדי הממשלה בלבד. אם הניסוי יצליח, תושק המערכת עבור כלל הציבור. במשרד האוצר מודעים לצד הבעייתי של הודעות ה-SMS ומנסחים מדיניות שימוש שלא תאפשר יצירת SPAM ממשלתי ב-SMS.

ניסוי נוסף של מנהל מקרקעי ישראל עוסק אף הוא בהתראות SMS. מנויי השירות יקבלו התראה בכל פעם שיגיע זמנם לשלם דמי חכירה. נוסף על כך, נערך ניסוי בשירות במסגרתו ניתן יהיה לאתר כלי רכב גנובים מתוך מאגר המידע של המשטרה באמצעות הסלולר. המשתמש יקליד את מספר הרכב הגנוב ויקבל תשובה מיידית. אך זו רק ההתחלה. אם הניסוי יעלה יפה, בהמשך מתוכננים שירותים נוספים, בהם:

• התאמת אתר "שער הממשלה " לסלולר - משתמשים סלולריים יוכלו להתעדכן במידע מגוון כגון: זמני שעות קבלת קהל של משרדי ממשלה, כתובות, טלפונים ועוד.

• נתוני איכות אוויר ממשרד איכות הסביבה - המשתמש יוכל לצפות בנתוני איכות האוויר על פי מיקום גיאוגרפי.

• שערים יציגים מבנק ישראל- המשתמש יוכל לצפות בשערים היציגים של מטבעות זרים.

• לוח שנה כולל חגים ומועדים מנציבות שירות המדינה- קבלת מידע על מועדי החגים של הדתות השונות, בהן יהדות, נצרות, איסלאם, הדרוזים ועוד.

• כבר במהלך השנה השירות מתוכנן להתרחב ולכלול את משרד התחבורה.
  
  
• בקרוב יחלו בהקמת פורטל סלולרי המרכז את כלל שירותי הממשלה. הפורטל ישולב כקישור באתרים הניידים של חברות הסלולר.