אוטודיפו: לא החינם שחשבתם

רשת "אוטודיפו" החלה בערב החג לתקן תקרים ללא תשלום, לאלה שיגיעו עם מכוניתם לאחד מסניפיה, או לאחד מסניפי רשת "אייס". תיקון התקרים, כך הובטח לכל, ייעשה ללא כל התחייבות לרכוש ברשת צמיגים או מוצרים אחרים. כאשר פנינו למנכ"ל אוטודיפו, יקי ודמני, הבהיר כי המבצע נועד למשוך לקוחות חדשים, לאחר שהתגלה כי כ-40% מבעלי הרכב המגיעים לתיקון תקר, מנצלים את ההזדמנות כדי להחליף צמיגים.

אלא שממש במקביל, יצאה הרשת במבצע משותף עם חברת הצמיגים אליאנס. המבצע הוצג כ"אחד-פלוס-אחד-חינם", ורמז על כך שמי שרוכש צמיג אחד, יקבל שני בחינם. אולם בדיקה שערך "ידיעות אחרונות" הבהירה כי מחירו של הצמיג הועלה לקראת המבצע ב-20%, בהשוואה למחיר המומלץ. כלומר, אלה שרוכשים רק צמיג אחד, ואינם מעוניינים במבצע, משלמים באוטודיפו מחיר גבוה משמעותית, בהשוואה למחיר הנקוב במחירון של אליאנס.

נכון, אלה שמנצלים את המבצע ומחליפים שני צמיגים, נהנים למעשה מהנחה משמעותית. צמיג שמחיר המחירון שלו הוא 368 שקל, נמכר במבצע של אוטודיפו ב-450 שקל. אם ירכוש הלקוח שני צמיגים, ייהנה מהנחה וישלם תמורת כל צמיג 225 שקל בלבד.

ומה הם אומרים?

מחברת אליאנס נמסר בתגובה: "החברה אינה מתערבת במדיניות המחירים. רשת אוטודיפו עורכת מבצע שבו היא מוכרת שני צמיגים, ובמרבית המקרים אכן מומלץ להחליף שני צמיגים המורכבים על אותו סרן. כאשר מוחלפים שני צמיגים - מחירו של כל צמיג נמוך משמעותית מהמחיר המומלץ לצמיג בודד. מי שאינו מעוניין לרכוש שני צמיגים במסגרת המבצע יכול לרכוש צמיגים בכל מקום אחר".

מנכל אוטודיפו, יקי ודמני, מסר בתגובה: "המבצע שלנו נועד לעודד אנשים להתקין שני צמיגים חדשים וזהים על אותו סרן, ולא להסתפק בהחלפת צמיג אחד - דבר שאינו מומלץ בטיחותית. בכל מקרה, מי שירצה רק צמיג אחד יקבל אותו במחיר המחירון המומלץ".

ומה אתם חושבים?