התמ"ת: הרבוע הכחול מפרסם מחירים מטעים
בבדיקה שערכו נציגי המשרד בעקבות תלונות של צרכנים, נמצא כי רשת מגה של הרבוע מפרסמת מחירי מסכי פלזמה שאינם כוללים עלויות הובלה וכן מפרסמת בעיתונים מוצרים שנמכרים במחיר של דולר מבלי להוסיף את המע"מ
משרד התמ"ת בדק ומצא, כי רשת מגה של הרבוע הכחול מפרה את חוק הגנת הצרכן בהצגת מחירים של מוצרים שונים ברשת. הממונה על הגנת הצרכן, יצחק קמחי, פנה אל מנכ"ל הריבוע הכחול, גיל אונגר, לאחר ביקורת שנעשתה באחד מסניפי מגה, בעקבות תלונות שהגיעו למשרד, שבה נמצאה הפרה של חוק הגנת הצרכן, בפרסום והצגת המחיר של מסכי פלזמה LCD.
קמחי מציין, כי מחירי המוצרים המוצגים לצרכן אינם כוללים את עלויות ההובלה, בסך של 190 שקל או 250 שקל, אותם נדרש הצרכן לשלם בנוסף לסכום המוצג, ומדובר בתשלומי חובה שאין אפשרות לוותר עליהם.
הצגה, פרסום וציון מחירים בדרך זו מהווה, לכאורה, עבירה על הוראות סעיפים בחוק הגנת הצרכן, לפיהם על עוסק להציג, לפרסם ולנקוב אך ורק במחירו הכולל של נכס או שירות. המחיר הכולל מוגדר בסעיף 17א' בחוק כ"כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, מבלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה".
לדברי קמחי, הצגת המחירים כפי שהם מוצגים במגה יוצרת מצג כאילו מחיר המוצר לצרכן זול מכפי שהוא במציאות, ומהווה לכאורה הטעייה בניגוד לחוק.
בנוסף, מצא משרד התמ"ת כי הרשת מפרסמת מודעות בעיתונות, לפיהן היא מוכרת מגוון של מוצרים במחיר של דולר אחד בלבד. קמחי מציין, כי לדולר יש גם להוסיף מע"מ. סעיף 17ד' בחוק קובע: "לא יפרסם עוסק ולא ינקוב, במפורש או במשתמע, מחיר של נכס או של שירות המוצע לצרכן, אלא אם כן הוא המחיר הכולל בלבד ורק במטבע ישראלי".
"על כן", טוען קמחי, "ברשת הרבוע הכחול מפרים, לכאורה, את הוראות החוק הן באשר לפרסום מחיר שאינו כולל והן באשר לפרסום מחיר שלא במטבע ישראלי".
קמחי דורש מהרבוע הכחול להציג, לפרסם ולנקוב במחיר הכולל ובמטבע ישראלי של המוצרים הנמכרים ברשת, לתדרך את העובדים בהוראות החוק ולהסיר או לתקן לאלתר כל פרסום הקיים בנושא. עוד מדגיש קמחי, כי אי הענות להודעה מהווה עבירה על החוק.
מהרבוע כחול נמסר בתגובה, כי "הרשת מציעה ותמשיך להציע לצרכנים מבצעים אטרקטיביים ותחרותיים. מחירי המוצרים במסגרת מבצעי מכירות מסכי פלזמה ו-LCD ומבצע "הכל בדולר" מדברים בעד עצמם. הרשת פועלת בהתאם להוראות הדין, מקבלת בברכה כל הערה מצד הממונה על הגנת הצרכן ותפעל בהתאם להנחיותיו".
מגה. פרסום מטעה
מומלצים
