למה מתעכבת התמיכה העברית ל-iPod?
גירסה 7 של iTunes יצאה כבר לפני חודשיים ומאז נאלצים בעלי iPod לחכות לתוסף העברית החדש. גירסת הבטא יצאה לפני כשבוע, אך תאריך השחרור הסופי לא נראה באופק
לפני כחודשיים יצאה חברת "אפל" עם הגירסה החדשה לתוכנת ניהול המוזיקה iTunes, השביעית במספר. במקביל ליציאתה של הגירסה החדשה, הסירה חברת "ידע מחשבים" (נציגת "אפל" בישראל) מאתר האינטרנט שלה את תוסף התוכנה לתמיכה בעברית במכשיר ה-iPod, שנודע גם בשם iPodHE.
הסיבה הרשמית: עדכון התוסף כך שיהיה תואם לגירסה החדשה של iTunes ושיפורים נוספים.
לעיניי הגולשים ובעלי ה-iPod החדשים אשר חיפשו את התוסף, מופיעה באתר האינטרנט של "ידע" הודעה בזו הלשון: "תוכנת iPodHE ירדה לצורך התאמה לגירסה החדשה של תוכנת ה-iPod ועריכת שינויים נוספים. מידע נוסף יתפרסם בהמשך".
כבר יש תאריך?
חודשיים חלפו, ומשתמשי ה-iPod בארץ זועמים על החברה שאינה מזדרזת ללמד את הנגן שלהם עברית. מספר תלונות אף הגיעו לידי ynet. האור היחיד שנראה בקצה המנהרה הוא פרסום גירסת בטא לתוסף המעודכן, שיצאה לפני כשבוע, אך "ידע מחשבים" אינה מתחייבת לשלוח אותה לכל הפונים.
בתשובה לפנייתנו, נמסר בתגובה מחברת "ידע מחשבים": "בימים אלו עובדת חברת ידע על גירסת הבטא של תוכנת ה-iPod למשתמשים בשפה העברית. הגירסה נמצאת כרגע בניסיון בתוך החברה ובזמן הקרוב יוכלו ליהנות ממנה עשרות אלפי משתמשי iPod המעדיפים את ה-iPod שלהם בעברית".
ב"ידע" סירבו להתחייב על תאריך ברור בו תצא הגירסה החדשה לכלל הציבור.
ההודעה הצהבהבה עדיין מתנוססת באתר. תמיכה רשמית בעברית – אין, ומתנגדי "ידע מחשבים" הטוענים כי החברה אדישה לקהל הלקוחות שלה – מקבלים חיזוק לטענותיהם.
במרוצת 2007 עתידה מיקרוסופט להשיק בישראל את נגן ה Zune, אשר יתחרה ב-iPod. אולי התחרות שתגיע מצד הענק מרדמונד, תנער את "ידע" מאדישותה. (ניב ליליאן).
במסגרת מדור "שימוש הוגן" נטפל בתלונות צרכניות ונעלה לדיון נושאים עקרוניים. נפגעתם משירות לקוי של ספק האינטרנט? קניתם מודם או מעבד וגיליתם שעבדו עליכם? פנו אלינו באמצעות הטופס הזה וננסה לעזור.
