לקוחות דיסקונט יקבלו את כרטיס האשראי לבית

בנק דיסקונט, הבנק היחיד שגובה דמי שימוש קבועים בסך 120 שקל לשנה עבור אחזקת כרטיס אשראי, ממשיך במסע האגרסיבי שלו לשינוי דפוסי ההתנהלות הבנקאית. במסגרת קמפיין חדש מציע כעת הבנק ללקוחותיו שירות חדש ובלעדי: שליחת כרטיסי האשראי עד בית הלקוח מבלי שיהיה צורך להגיע לסניף הבנק כדי לקבל את הכרטיס.

אלי חוטר, סמנכ"ל שיווק ותכנון אסטרטגי של דיסקונט, אמר כי "ההחלטה האסטרטגית לשנות חוקים ונורמות לא יעילות בבנקאות, מחייבת לאתר שירותים שיפעלו לטובת הלקוחות, ויפחיתו את רמת הטרטור שהלקוח התרגל אליו. עד כה, כדי לבצע פעולה פשוטה, כמו איסוף כרטיס האשראי מהבנק, נאלץ הלקוח להגיע עד סניף הבנק ולהמתין בתור. פעולה מיותרת ומטרידה לכל הדעות. כעת, לקוחות דיסקונט יכולים ליהנות מהשירות החדש החוסך להם את הטרחה המיותרת".

במסגרת השירות החדש, יישלחו ללקוחות דיסקונט, כרטיסי האשראי החדשים ו/או המחודשים באופן אוטומטי, מבלי שיצטרכו לבקש מראש.

כרטיס האשראי יגיע אל בית הלקוח, כשהוא אינו פעיל ובשיחת טלפון תתבצע הפעלה של הכרטיס לאחר אימות מקיף של פרטי הלקוח. מדיסקונט נמסר, כי "שירות שליחת כרטיס האשראי עד הבית, הינו שירות ייחודי, שלא קיים כיום בבנקים בישראל".

עם זאת, השירות קיים מזה 11 שנים בבנק הישיר הראשון של בנק לאומי,  ובנוסף כל לקוח זכאי ל-5 שליחויות בחינם מדי שנה. 

השירות החדש יגובה בקמפיין פרסומי רחב היקף, שהוכן על ידי משרד הפרסום יהושע  TBWA שליווה את התהליך האסטרטגי מתחילתו.

הקמפיין, המוערך בהיקף תקציבי של כ-4 מיליון שקל, יעלה בטלוויזיה וברדיו, ואותו יוביל מודי בראון, הפרזנטור של הבנק.