מלחמת הכוכבים? רק 9 מלונות בישראל קיבלו דירוג
המלונות ממילא ומצודת דוד בירושלים זכו בדירוג של 5 כוכבים פלוס, מלון אמריקן קולוני זכה ב־5 כוכבים, מלון קיבוץ לביא בגליל התחתון, ג'רוזלם גולד ומלון יהודה בירושלים ומלון הוד בעין־בוקק זכו ב־4 כוכבים. שני מלונות בתל־אביב, ארבל וגילגל, קיבלו 3 כוכבים פלוס.
כך עולה מרשימת 9 המלונות שדורגו עד כה על ידי חברת הדירוג האוסטרית אנמוזר, במסגרת התוכנית להחזיר את הכוכבים לבתי המלון בישראל. למרות הבשורה, כביכול, על 9 המלונות, הדירוג עד כה אינו מוגדר כהצלחה גדולה. זאת משום שכ־90% מהמלונות בישראל לא הגישו בקשה להצטרף לשיטת הדירוג החדשה. רק רשת מלונות גדולה אחת, ישרוטל, החליטה להצטרף ומלונותיה נמצאים כיום בבדיקה לקראת קבלת דירוג.
דירוג בתי המלון, שבוטל לפני יותר מ־20 שנה והפך לבדיחה בקרב כל העוסקים במלאכה, חזר לפני כ־5 שנים לתפוס כותרות. זה קרה כשבמשרד התיירות החליטו להחזיר את שיטת הכוכבים כפי שהיא נהוגה באירופה. המשרד הוציא אז מכרז בינלאומי ובשנת 2013 בוטל, לאחר שאף אחת מהחברות שניגשו אליו לא עמדה בדרישות.
שנה לאחר מכן, במכרז חוזר, זכתה חברת אנמוזר והתבקשה לפעול לפי שיטת הדירוג האירופית של "הוטלס סטראס". שיטה זו מבוססת על כ־270 מדדים המתייחסים לנתונים פיזיים, לרמת השירות ולקריטריונים של מזון ומשקאות. זאת תוך התאמתם לתנאים בישראל. ההצטרפות לדירוג, כך נקבע, היא וולונטרית. כדי לעודד את המלונאים להצטרף נקבע כי מלון שבעליו יחשוב כי דורג ברמה נמוכה מכפי ששמגיע לו - יוכל להגיש בקשה לשימוע לפני שייקבע הדירוג הסופי. משרד התיירות משקיע בדירוג כ־4 מיליון שקל, הכוללים את עלות הבדיקה הראשונית של כל מלון, שמוערכת באלפי שקלים, ודירוגו מחדש כל 3 שנים.
לאחר שהתברר כי רשתות מלונות גדולות כמו פתאל ודן אינן מצטרפות לדירוג, במשרד התיירות החליטו לבחון אפשרות להפוך את הדירוג לחובה. במשרד ערים לכך שנושא הדירוג לא מתקדם ובימים אלה בוחנים את הדרכים ללכת לחקיקה. זאת במקרה שלא יגיעו לסיכום על הצטרפות המלונות.
