"העבודה עם צוות פייפאל ישראל היתה מדהימה"
לרגל השקת האפליקציה החדשה של ענקית התשלומים המקוונים תפסנו לשיחה קצרה את ג'ואנה למברט, סמנכ"ל מוצרי צריכה והנדסה של פייפאל העולמית
פייפאל, עוד אחת מההברקות של אילון מאסק, הוקמה בשנת 1998 ונרכשה על ידי ענקית המסחר המקוון, איביי בשנת 2002. זו הייתה נקודת המפנה של החברה שהפכה להיות אמצעי התשלום העיקרי של אתר המסחר הגדל ביותר בעולם.
בכנס המובייל בברצלונה השיקה החברה גרסה חדשה לאפליקציית המובייל שלה שהעבודה עליה נמשכה במשך כמעט שנה והיה מעורב בה צוות פיתוח ישראלי בראשות ארז דיקמן ומתן בר שמנהל את מרכז הפיתוח של חוויית המשתמש. בר אמר: "אנחנו גאים להוביל את הפרויקט החדשני מבית מרכז הפיתוח של חוויית המשתמש של פייפאל בתל אביב, המתמחה בפיתוח מוצרי ווב ומובייל. האפליקציה החדשה תשרת עשרות מיליוני אנשים בלמעלה ממאה מדינות ברחבי העולם וזוהי גאווה גדולה לפתח בישראל מוצרי חוויית משתמש המשרתים שוק גלובלי בהיקפים עצומים".
ג'ואנה למברט, סמנכ"לית מוצרי צריכה והנדסה בחברה, סיפרה לנו בראיון אישי שהושקעו הרבה זמן ומחשבה בפיתוח האפליקציה: "עבדנו על אפליקציה חדשה לגמרי שהתחלנו אותה ממש מאפס, הרבה בסיוע של צוות הפיתוח הישראלי בראשותו של מתן. חקרנו את תגובות המשתמשים בעולם והפקנו הרבה לקחים, בעיקר בתחום העברת הכספים ממשתמש למשתמש. ניקינו את האפליקציה ועשינו אותה הרבה יותר נעימה ונוחה למשתמש".
בנוסף, בדקנו עם למברט איך השפיעה הפרידה מאיביי בספטמבר 2014: "הפרידה מאיביי נתנה לנו אפשרות להגדיר את עצמנו מחדש ולתת דגשים על הכיוונים העתידיים שנרצה להגיע אליהם. בסופו של דבר אנחנו רוצים לעזור לאנשים לנהל ולהעביר כספים. השותפות עם איביי הייתה מצויינת והפרידה בין החברות נעשתה ברוח טובה. ההטמעה של פייפל בתוך איביי עדיין מאוד עמוקה ואנחנו נמשיך לעבוד איתם גם בעתיד".
איך משפיעה עליכם הכניסה של יצרניות הסמארטפונים לתחום התשלומים המקוונים? "אין לנו שום בעיה עם העובדה שחברות כמו אפל וסמסונג משיקות שירותי תשלום אונליין משלהם, אנחנו עדין עובדים איתם בשיתוף פעולה ובהרבה אתרי מכר של החברות הללו ניתן למצוא את שירות התשלום שלנו. שירותי תשלום בתוך אפליקציות מאוד פופולרי אצלנו ואנחנו רואים עלייה מתמדת בשדה הזה, בו אגב חלק מהתשלומים נעשים באמצעות טביעת אצבע".
לשאלתנו, מתי יגיע היום בו נוכל להיכנס לרשת של מוצרי מזון למשל ולשלם על הקנייה שלנו באמצעות פייפאל ענתה: "אנחנו עובדים בימים אלו על פיילוטים
באוסטרליה ואנגליה בהם אנחנו משלבים טכנולוגיית NFC לתוך שירות התשלומים שלנו, מה שיאפשר לאנשים לשלם בצורה אלחוטית. כמו כן אנחנו עובדים בשיתוף פעולה עם וודאפון בספרד על שירות תשלומים אלחוטי לשירותים שחברת הסלולר מעניקה למשתמשיה. אנחנו בוחנים גם אפשרויות תשלום ברשתות מזון מהיר בעיקר בחלק ה-"דרייב-אין" וגם נשיק בקרוב שירות תשלום בתחנות הדלק Shell באנגליה".
