מוכרים ברשת

• שם העסק: "חפצים"

• הבעלים: יהודית בר (72), סבתא ל־6 נכדים

• כתובת: www.hafatzim.com

• ההתחלה: אתר חפצים הוקם ביולי 2015, לאחר 25 שנים שבהן הייתה "חפצים" חנות מהשורה בנווה־צדק, עם כמה סניפים. החנות נסגרה, וכעת נמכרים באתר רהיטים, כלי בית, תאורה טקסטיל ואביזרי עיצוב שמיוצרים ברובם בעבודת יד ועשויים מחומרים טבעיים.

יהודית אומרת שהרעיון להקמת החנות הראשונה בנווה־צדק נולד בעת נסיעתה עם אנשי עסקים למצרים ב־1993: "התעניינתי בתהליכים של פסי יצור וחשבתי איך אפשר להתאים את אופן הייצור במצרים לעיצוב הישראלי. אני מאמינה שכל מוצר מחובר לארץ ולתרבות שממנו הוא בא. בישראל התרבות עדיין לא מפותחת דיה, ולכן יש בי הרצון לתרום ולהעשיר אותה באמצעות העיצוב והאמנות. בעבר הקפדתי לעבוד מתוך מחשבה שיש לראות את הלקוח, אך בזכות הקדמה ומתוך ההבנה שאפשר להוזיל עלויות לאנשים צעירים, החלטתי לסגור את כל החנויות ולעבור לאינטרנט בלבד".

• למה דווקא אנחנו: "אנו יודעים להתאים את המוצרים שלנו לתרבות, לנוף ולאקלים הייחודי הישראלי. אנו מוכרים מוצרים יום־יומיים ושימושיים בלבד, ולכן הלקוח יכול למצוא אצלנו כל מה שהוא צריך מכפית ועד מיטה".

• הסוד שלנו להצלחה: "כדי שאנשים יוכלו לאפשר לעצמם לקנות אצלנו אנו משתדלים לשמור על מחיר הוגן ולשאת בהוצאות המשלוח בקנייה מעל ל־350 שקל (לא כולל ריהוט). כמו כן, אנו שומרים על קשר עם הלקוחות באמצעות ניוזלטר שמשלב סחר ותוכן מעולמות העיצוב, המוזיקה והאמנות".

• האתגר: "היכולת להגיע לכמה שיותר אנשים, ובעיקר לקהל צעיר. אנו מנסים לאתר את הקהלים הייחודים לנו".

• הקשיים: "בהתחלה היה לנו קושי עם סגירת החנויות. כיום הקושי לוגיסטי ובא לידי ביטוי בכך שאנו תלויים בחברות אחרות. כאשר יש טעויות לוגיסטיות רוכשים באים אלינו בטענות ובביקורת, ואנו מנסים לצמצם אותן כמה שאפשר".

• ההצלחות: "הייתה לנו לקוחה שהיה לה קשה מאוד להזמין בלי לגעת במוצר. לבסוף היא רכשה ספה והוקירה לנו המון תודה. ההצלחה שלנו מתבטאת באמון של הלקוחות".

• החלום: "להפוך את האתר לזירת מסחר מגוונת, שנותנת מענה גם לסחר באמות המידה שאנו מאמינים בהן וגם בתוכן".