מסחר אלקטרוני 2017 - מוכרים יותר, קונים יותר

52 מיליון חבילות הועברו בשנת 2016 ע"י דואר ישראל, אבל גם בדואר יודעים שזאת רק ההתחלה. הגאות העולמית במסחר אלקטרוני (חנויות ברשת) לא פוסחת, כמובן, על ישראל והמספרים בלתי נתפסים. קבלו פרופורציות: בעקבות 'בלאק פריידיי' האחרון טופלו בישראל עד 300 טון חבילות בשבוע. יותר ויותר עסקים/סוחרים ישראלים משתתפים בחגיגה ומתחילים למכור ברשת - וכמובן גם הצרכנים הישראלים, שנחשבים למובילים עולמיים בקניות ברשת.

איך כל זה קורה? איך מספרים כאלה גדולים עובדים ועוברים? הנה התשובה: תשתית שירותים מתקדמת של דואר ישראל, הגורם המוביל במדינה בתחום השירותים והטכנולוגיות למסחר אלקטרוני. הדואר, שחתום על מהפכת שיפור שירות גורפת, שדרג ב-2016 גם את מערך השירותים הלוגיסטי למוכרים ואת שירותי ההפצה והמסירה לקונים.

"המספרים מעבר לכל דמיון", כך מגדירים בדואר ישראל את הצמיחה האדירה במסחר האלקטרוני. ולא מדובר בתופעה ישראלית דווקא, אלא בגאות עולמית בה לישראלים - מוכרים וקונים - יש מקום של כבוד.

אז שימו לב למספרים: בשנת 2016 הועברו באמצעות דואר ישראל לא פחות מ-52 מיליון חבילות. מספר מרשים?! בהחלט, אבל הוא מתגמד מול המספרים שסיפק יום הקניות העולמי, בלאק פריידיי - 300 טון חבילות בשבוע. וכולנו יודעים שזאת רק ההתחלה. עוד ועוד עסקים (חנויות) פותחים חנות ברשת ופוצחים בסחר אלקטרוני שמקפיץ את המספרים בעקומת המכירות וההכנסות.

כדי לטפל במסה העצומה שמחולל המסחר האלקטרוני נדרשת תשתית שירותים מתקדמת ויעילה, שתאפשר לגורמי מסחר ישראלים לפעול בביטחון בשוק המקומי ובשווקים בינלאומיים, ומצד שני תספק לקונים כלים לחוויית קנייה מושלמת.

את התשתית הזאת מפעיל דואר ישראל, שהוא הגורם המוביל במדינה בתחום השירותים והטכנולוגיות למסחר אלקטרוני מתקדם. למעשה, דואר ישראל מחויב למעטפת שירותים כוללת שמאפשרת את הזרימה ואת הצמיחה עם ראש שקט למוכרים (חנויות ברשת) ולקונים.

ב-2016 עבר מערך השירותים והטכנולוגיות של דואר ישראל שדרוג מקיף, עם הפנים לעתיד. במילה אחת: מהפכה. גולת הכותרת היא בית המיון החדש והמשוכלל של דואר ישראל במודיעין (ראו מסגרת מידע), שהינו חלק מההשקעה המסיבית בשדרוג מערך השירות.

בית המיון שהוקם ב-2016 ויושק בתחילת 2017 ישמש כמרכז הלוגיסטי של הפעילות ויאפשר לתת מענה (מרגע קבלת חבילה בדואר ישראל, הפיזור לכל מרכזי המסירה ברחבי הארץ,

עד 2 ימי עבודה) לעלייה המתמדת בדרישות ובהיקפים. במקביל שודרגו שירותי השינוע וההפצה, שאיתם אנחנו - המוכרים והקונים ברשת - נמצאים במגע.

כעת מגיעים שירותי המסירה של חבילות וכבודה ל-1,000 נקודות בישראל, כיסוי חסר תקדים של אוכלוסיית המדינה, עם שעות פעילות מורחבות בכ-200 נקודות מסירה. כל אחד יכול לבחור היכן יקבל את החבילה שהוא מחכה לה, כולם משתתפים בחגיגה.

באמצעות My Post, האיזור האישי החדש באתר דואר ישראל, מקבלים מידע על חבילות שהזמנתם או שלחתם. כולל שירות חדש - MY POST עד אלי, המאפשר להזמין עד הבית את החבילות המחכות לכם בנקודת המסירה. באתר ניתן גם להאריך את השימוש בתא דואר אישי (למי שברשותו תא דואר), פתרון אידיאלי לקבלת חבילות קטנות של רכישות ברשת.

חידוש נוסף הוא שירות 'תור בקליק' המאפשר לעקוף את התור בסניף ולהגיע במועד שתואם מראש לפי הנוחות. את השירות מפעילים באתר המותאם לסלולר ובאפליקציה. 

בעידן המסחר האלקטרוני כל עסק יכול להיות מרכז מסירה, המאפשר קבלת דואר, ליד הבית או המשרד. "דואר שליחים" - צי השליחויות הגדול במדינה – מספק שירותי שליחים מדלת לדלת ו'מהיר אקספרס' מסניף לדלת.

שירותי ECO Post ו-EMS לרחבי העולם משלימים מערך שירות כולל למסחר האלקטרוני בישראל. שירותים מתקדמים אלה מהווים זרוע הפצה עבור גורמי המסחר

בישראל, פותחים בפניהם את השערים לשווקי העולם והלכה למעשה תורמים למאמץ היצוא הלאומי של ישראל.

חגיגת הקניות ברשת היא אחת המהפכות הדרמטיות המשנה סדרי עולם בתחומי השיווק, המסחר והצרכנות. העולם כולו הופך לזירת קניות - קניון גלובלי - כאשר ישראל יכולה להיות בו גורם מוביל ומרכזי בזכות היזמים שמפתחים שירותי מסחר, בזכות הצרכנים הישראלים שפורצים גבולות וגם - אם לא בעיקר - בזכות התשתית המתקדמת של דואר ישראל.

גורמי המסחר (המוכרים) וצרכני הרשת (הקונים) בישראל נהנים היום ממהפך בשירותי הדואר. אתגרי העידן החדש הובילו את דואר ישראל ליישום טכנולוגיות חדשניות, להפעלת פתרונות ושירותים מן המתקדמים בעולם ולשיפור מקיף באיכות השירות וחוויית הלקוח - מוכר או קונה.

אז אתם מוכנים לשדרג משמעותית את העסק שלכם ולפתוח חנות ברשת - שיהיה גם לכם מסחר פורה (מאוד). ואם אתם צרכנים, שיהיה לכם שופינג מוצלח.