הווייז לא עובד לכם? אתם לא לבד

תקלה מסתורית באפליקציית הניווט החביבה על הישראלים: אלפי נהגים מתקשים בימים האחרונים לנווט באמצעות תוכנת waze המותקנת ישירות במערכות המולטימדיה בכלי הרכב שברשותם. לפי הערכות נוסעות בישראל עשרות אלפי מכוניות שבהן מותקנת המערכת. ככל הידוע, התקלה אינה מתבטאת בגרסת האפליקציה המותקנת בסמארטפונים.

הווייז לא משדר? נסו לכבות ולהדליק

"נהגים אצלנו בחברה לא מצליחים לאתר יעדים באמצעות המערכת", סיפר ל"ידיעות אחרונות" מנהל צי בחברת היי-טק גדולה. "אחרי שבוחרים יעד, המערכת מחפשת ומחפשת ולא מוצאת, ולא מסוגלת לספק הוראות ניווט או הערכת זמני הגעה. לעתים מגיעות הודעות שגיאה מוזרות, כמו 'איבדנו אותך בענן'".

בעלי כלי רכב רבים הגיעו בימים האחרונים למתקיני האביזרים המספקים שירות לאותן מערכות מולטימדיה ובידור, אך גם אלה לא מצליחים להתמודד עם הבעיה. "הגיעו אלינו עשרות נהגים, ואנחנו עובדים על פיתרון עבורם", סיפר בכיר באחת ממתקינות המערכות הגדולות.

חלק מהמסתורין נובע מכך שחברת הניווט הישראלית מרעננה, שנרכשה לפני ארבע שנים בידי גוגל תמורת כמיליארד דולר, מסרבת לספק הסברים לתקלה. ״קיבלנו תלונות ספורות בנושא, אבל נראה שהבעיה נפתרה בלא מעורבות Waze", נמסר אתמול מהחברה. "במידה וישנם משתמשים שהבעיה עדיין קיימת אצלם, אנו ממליצים לבצע reset (איתחול) של המכשיר במכונית ו-או שדרוג גירסה אשר יפתור את הבעיה". יצוין כי מבדיקת ידיעות אחרונות, הבעיה טרם נפתרה ברוב המכשירים.

אז מה קרה בבת אחת לעשרות אלפי מכוניות, ולמה אין פגיעה באפליקציית הסמארטפונים? שרתי ווייז יודעים לזהות אם מדובר באפליקציה המותקנת במכשיר נייד או תוכנה המותקנת ברכב, כאשר הם מקבלים פניה לחיפוש, כדי לקבל מידע עדכני לגבי מסלול ומצב תנועה.

"בעוד שתחום הסלולר מאוד מסודר, חלק גדול מיצרני מערכות הבידור לרכב לא טרחו להצטייד ברישיון מגוגל לשימוש בווייז", מסביר גורם בענף. "מדובר במערכות שמשתמשות בגרסאות אנדרואיד ישנות יותר, ולא בגרסה 6 העדכנית. נראה שגוגל וווייז החליטו לעשות סדר, ומקשים את הגישה על המערכות הלא מוסדרות המשתמשות באנדרואידים ישנים".

יבואן ומתקין אביזרים גדול אמר כי "יצרנו קשר מיידי עם היצרן הסיני שממנו רכשנו את המערכת, והוא מטפל כעת בהסדרת הרישיון עם גוגל. הבעיה במערכות שלנו תיפתר כבר בימים הקרובים". הערכות אחרות בענף טוענות כי מדובר בתוצאה של המעבר לשעון קיץ בישראל לפני שבוע, משום שהתקלות החלו להופיע בסמוך אליו. עם זאת, לא ברור אם מדובר בגורם האמיתי או בצירוף מקרים.

הכתבה התפרסמה ב"ידיעות אחרונות"