מהפכת השירות של מכון התקנים בעיצומה - מה עומד מאחורי השירותים החדשניים ללקוח?
אחרי עשרות שנים של מתן שירותים מקצועיים ואמינים ללא פשרות, מכון התקנים הישראלי עובר מהפכה בכל הנוגע לשירות. איך מתבטא השדרוג הגדול בשירות עבור מגוון הלקוחות של המכון?
אך גם מכון ותיק ומוכר - צריך לדעת להתחדש. במהלך השנה האחרונה עבר מכון התקנים הישראלי שינוי משמעותי, אשר כולל מהפכה בשירות ללקוח. לקוחות שפונים למכון, מגלים שהמכון עושה הכל על מנת לסייע להם בקבלת האישורים הנדרשים, בזמן הקצר ביותר.
ניסיון, אמינות והכרה בין-לאומית
הניסיון והידע המקצועי שנצברו במשך עשרות שנים במכון התקנים הישראלי הם ללא מתחרים ובעלי ערך עליון. הבדיקות של המכון מתבצעות על פי התקנים. המכון מכיר בבדיקות שנערכו במעבדות בחו"ל, ההכרה הבינלאומית נובעת מהחברות של המכון בארגוני תקינה בין לאומיים והקשרים שלו עם גופים מקבילים ברחבי העולם בהסכמי הכרה הדדיים.
השירותים החדשניים של מכון התקנים - חלק ממהפכת השירות
המכון גאה במיוחד בהמהפכה שעבר בתחום השירות, מתוך מטרה לתת ללקוחותיו את האישורים הנדרשים בצורה המקצועית, המהירה, היעילה והאנושית ביותר.
אנשי המכון פעלו ופועלים רבות לקיצור זמני ההמתנה לקבלת תוצאות הבדיקות, המאפשרות לשווק את המוצרים שנבדקו בארץ ובלעולם.
המכון שיפר גם את היכולות הטכנולוגיות שלו, והשיק לאחרונה מערכת ממוחשבת המתעדכנת בזמן אמת ומאפשרת ללקוח לעקוב אחר מסמכי הבדיקות שלו בכל רגע נתון. כמו כן המכון
שיפר את מוקד השירות שלושעבר שדרוג המבטיח מענה טלפוני מהיר ויעיל.
מגוון המעבדות והבדיקות מאפשרות למכון להציע ללקוחות יתרון עצום של שירות מקיף וכולל - אם המוצר מצריך מספר סוגי בדיקות, מכון התקנים הישראלי יכול לספק את כל הבדיקות תחת גג אחד.
זמין הרבה יותר: שירות עד הבית והרחבת הנגישות
השינוי העמוק שעבר המכון מתבטא בכל ההיבטים של פתיחות, זמינות ודאגה אנושית לצרכי הלקוח. לכן, כדאי להכיר את שירות 'מכון התקנים מגיע אלייך', שכולל הגעה של נציגי המכון לאתר הלקוח לביצוע בדיקה ראשונית
מי שמגיע למשרדי המכון, יגלה שכל המבנים הונגשו לבעלי מוגבליות, וכעת הוא נגישלכלל האוכלוסיה.
המכון מציין גם שיפור במערכת הכניסה אליו - מוזמנים ואורחים קבועים של המכון, והם יכולים להיכנס לשטחי המכון בצורה יעילה יותר, תוך שמירה על בטיחותם ובטחונם.
ברוכים הבאים לעידן חדש במכון התקנים הישראלי
לאחר עשרות שנים בהן מנהיג מכון התקנים את ישראל לעתיד בטוח ובריא יותר, כעת גאה המכון להיכנס לעידן חדשני ויעיל
בואו להכיר את הפנים החדשות של מכון התקנים הישראלי - אנשי מקצוע מצוינים, צעירים חדורי מוטביציה וגאים בתפקידם, שדואגים יותר מהכל לצרכי הלקוח.
רוצים לדעת פרטים נוספים על פעילות המכון ומגוון השירותים שלו? היכנסו>>
