"תיירות הפנים היא הדרלינג של עולם התיירות"
על תיירות פנים ועל איים ירוקים: שיחה עם איציק מזרחי, מנהל בוקינג ישראל, בכנס טרוול־טק שהופיע בו.
מה חושבים בבוקינג על קונספט האיים הירוקים?
"תיירות הפנים קיבלה מעמד של ה'דרלינג' של עולם התיירות. למרות הקורונה היה לנו בבוקינג קיץ מוצלח: אחרי הסגר הראשון רשמה אילת הישגי תפוסה גבוהים יותר מלפני הקורונה. לא בכל ערי החוף בעולם נרשמה הצלחה כזאת בתיירות פנים. היינו חריגים גם אצל בוקינג העולמית. עמיתיי בחו"ל הסתכלו על אילת כמקרה יוצא דופן. בעוד באירופה עולים על רכבת וחוצים מדינות, אצלנו כולם נוסעים לאילת. אני לא מכיר בעולם קונספט של איים ירוקים. כשסיפרתי על כך למנהל האזורי שלי בבוקינג ולעמיתיי נרשמה התלהבות גדולה. היכולת לסגור ערים במדינה ולאפשר המשך פעילות תיירותית תוך כדי סגר זה מודל ייחודי".
יש שמספידים את ענף התיירות.
"על פי סקר שעשינו ב־28 מדינות, הגולשים חושבים אחרת. המילניאלס רק מחכים לנסוע. לפני חודש הייתי בקרואטיה וכולם היו צעירים ממני. הם לא מפחדים. הבנו שהקהלים החזקים ביותר שיחזרו לטייל ב־2021 יהיו בני 20־30. אני ממליץ לדבר איתם בשפתם ולמצוא ערוצי שיווק ופרזנטורים שמתאימים להם".
מה יכול להפחית את חשש הציבור לנסוע?
"זיהינו שטכנולוגיה יכולה להפחית חששות אצל מטיילים מסיכוני קורונה. כדי שירגישו בנוח נדאג לכמה שפחות אינטרקציה אנושית עם הצוות במלון, באתר הנופש. לטווח הקרוב, הטרנדים הם יעדים אלטרנטיביים ולא מרכזי ערים. לכן תל־אביב, כמו הרבה ערי עסקים בעולם, בעצירה. הציבור מחפש טבע, תיירות אקולוגית, איך לא לפגוע בסביבה. משתתפי הסקר אמרו שהם רוצים אירוח עם מדיניות ניקיון שקופה: שיפרטו להם מהו סוג החיטוי, מה עושים אם מתגלה חולה. בוקינג פיתחה פילטר לחיפוש מקומות אירוח על פי מדיניות הניקיון".
