"עד 2004 ימכרו מערכות ניהול ידע ב-670 מ' ד'"

בחודשים האחרונים נרשמת מגמת גידול בפרוייקטים בתחום ניהול ידע בישראל. על-פי תחזית מעודכנת של חברת המחקר מטה-גרופ, צפוי תחום מערכות ניהול הידע להגיע למכירות של 670 מיליון דולר עד שנת 2004.
לאחרונה נרשמה בתחום זה עסקה גדולה, כאשר חברת SAP העולמית רכשה את חברת טופ-טיר הישראלית, העוסקת בהקמת פורטלים ארגוניים.
עינת שמעוני, אנליסטית במטה-גרופ ישראל, אמרה כי "כמו בכל שוק משגשג, גם שוק ניהול הידע הפך לתחום מעורפל. תחת מטריית המונח ניהול ידע עולים מדי יום מונחים חדשים כמו פורטלים אירגוניים, ניהול תוכן ופרסונליזציה. מיזוגים ורכישות של חברות יביאו למצב, שבו הספקים הבולטים ירחיבו את יריעת הפונקציונליות שלהם על ידי רכישת ספקים בעלי יכולות משלימות".
ממחקר מטה גרופ עולה, כי בתחום היישומים האינטרנטיים תופס תחום הפורטלים האירגוניים נתח של 64% בהשקעה, לעומת 27% במערכות B2B ו-9% במערכות C2B. סך ההשקעות ביישומים אינטרנטיים צפוי להגיע עד שנת 2004 לסכום של 1.1 מיליארד דולר.
במטה גרופ מעריכים, כי עד שנת 2004 כ-85% מתוך 2000 האירגונים המובילים בעולם יעברו לסביבת עבודה של פורטל ארגוני שישמש חלק אינטגרלי ממערכת ניהול קשרי הלקוחות, ניהול שרשרת האספקה ואסטרטגיות ניהול ידע.
לדברי שמעוני, תחום מרכזי המתעורר בישראל כעת הוא פרוייקטים בתחום ניהול מסמכים. סיבה מרכזית להתעוררות היא העובדה, כי בעיות העברית בתחום זה שהיוו עד עתה מיכשול עיקרי בהתפתחות שוק ניהול המסמכים פחות ופחות מהוות בעיה אך עדיין קיימות. עד כה קהל היעד היה בעיקר חברות ביטוח ובנקים, אשר מאופיינים בניהול מרובה מסמכים.
ג'ימי שוורצקוף, מנכ"ל מטה-גרופ ישראל, מעריך כי ההתעניינות הגוברת בפורטלים ארגוניים נובעת מריבוי האפליקציות שרווחות כיום באירגונים, וכמו גם מהצורך לשמר מערכות קנייניות בארגון, כאשר הפורטל הארגוני מהווה מימשק אינטרנטי יחיד למקורות מידע רבים. .