בקשה לתביעה ייצוגית נגד סלקום: "הטעתה צרכנים"

לבית-המשפט המחוזי בת"א הוגשה אתמול (ד') תביעה - ובקשה לאשרה כתביעה ייצוגית - נגד סלקום, על סך של כ-50 מיליון שקל. התובעים, רון ויינר ומור מאיר, טוענים באמצעות עוד רן פליישר, כי סלקום הטעתה בצורה בוטה את ציבור לקוחותיה המנוייים במסלול טוקמן.

התובעים טוענים, כי על-פי פרסומי סלקום לפני אוקטובר 2000, התעריף הרגיל בגין דקת שיחה בין לקוח במסלול טוקמן ללקוח אחר היה 76.34 אגורות לדקת שיחה. לטענת התובעים, מאז אוקטובר 2000 פרסמה החברה באמצעי פרסום שונים, כי החל ב-22 באוקטובר תחול הוזלה בתעריף השיחה במסלול טוקמן.

לטענתם, החברה פרסמה כי בשעות השיא תעריף דקת שיחה יעמוד על 59 אגורות. ואולם, לטענת התובעים, שהינם לקוחות במסלול טוקמן, לאחר שביצעו בדיקה גילו, כי גם כאשר בוצעו על-ידם שיחות בשעות השיא, התעריף שבגינו חוייבו היה התעריף הרגיל.

לטענת התובעים, פרסומי הנתבעת בדבר תעריף מבצע בשעות השיא היו הטעיה של ציבור לקוחות גדול. לדבריהם, בניגוד לפרסומים ועל פי פירוט השיחות, סלקום ממשיכה לגבות את התעריף היקר גם בשעות המבצע, בעוד שהלקוח בטוח כי הוא משלם על פי תעריף המבצע.

לטענת התובעים, לקוחות במסלול טוקמן אינם מקבלים פירוט שיחות כדבר שבשיגרה כמו לקוחות סלקום במסלולים אחרים, ואם ברצונם לבקש פירוט עליהם לבקש זאת. הם טוענים כי לקוחות שהסתמכו על המבצע, הרבו להתקשר בשעות השיא, וניהלו שיחות ארוכות מתוך הנחה כי תעריף השיחות בשעות השיא הוזל ב-71 אגורות לדקה.

התובעים טוענים כי החברה פעלה בניגוד לחוק הגנת הצרכן וניצלה את מצוקת צרכניה. מסלקום נמסר בתגובה, כי התביעה טרם הגיעה לידם ולכן אין בכוונתם להגיב.