הוראת קבע בכרטיס אשראי
פלאפון מחתימה את לקוחותיה על הוראת קבע לתקופת ההתחיבות של 36 חודש. בחשבון האחרון החיוב אינו כפי המוסכם, וחייבו אותי בעמלה מיותרת ללא כל הצדקה, האם חברת האשראי חייבת להחזיר את החיוב לפלאפון לפי הודעתי מאחר ונעשה שינוי בעסקה ללא כל הרשאה ממני?
עו"ד יעל אונגר משיבה:
אם חויבת בסכום שלא בהסכמתך, עליך לפנות לחברת האשראי ולהודיע להם על כך. החברה חייבת להחזיר לך כל סכום עודף, על פי הודעתך. אח"כ היא תברר זאת עם פלאפון. אם יוברר לחברת האשראי שכן הסכמת לחיוב, יחזרו ויחייבו אותך. אבל, מי שחייב להוכיח את הסכמתך הוא פלאפון.
מומלצים
