הרשות השנייה דחתה בקשת HOT לפסול קמפיין בזק

הקרבות השיווקיים בין בזק ל-HOT נמשכים מתחת לפני השטח. ל-ynet נודע, כי הרשות השנייה דחתה השבוע את בקשת HOT לפסול את הקמפיין החדש של בזק למסלולים חדשים שהשיקה, שסיסמתו "0 אגורות לדקה מבזק לבזק". 

במכתב ששלחה לרשות השנייה טענה HOT, כי "הפרסומת מבטיחה ללקוחות כי בהצטרפות למבצע לא ישלמו עבור שיחות ברשת בזק. אמנם הקריין מציין במהירות מופלאה אשר יש קושי רב לעקוב אחריה, כי המבצע מוגבל ל-200 דקות שיחה ראשונות למשך 9 חודשים, בשעות מסוימות ובתשלום קבוע. אולם על פי תנאי המבצע, התשלום הקבוע הינו בנוסף לתשלום הקבוע הרגיל בבזק, לאמור - בנוסף לדמי אחזקה חודשיים בסך של 49.9 שקל לחודש".

HOT טענה במכתבה, כי "אי ציון פרט מהותי זה יש בו כדי הטעיית צרכנים". עוד טענה, כי "המהירות שבה מציין הקריין את מרבית התנאים המהותיים שבמבצע - יש בהם כדי להטעות את הצרכן". לסיכום טענותיה כתבה החברה, כי "על מנת ליהנות מאותן שיחות חינם, על הלקוח לעבור מספר רב של משוכות ולשלם כסף רב, עובדה שאינה משתקפת בפרסומת".

בזק הגיבה לטענות HOT במכתב שנשלח לרשות השנייה, ומסרה כי התשדיר עוסק במסלול של שיחות שבמבצע, והדבר מודגש בקריינות ובכוכביות המפנות לתנאי המבצע. עוד כתבה בזק, כי "לקוחות בזק מודעים היטב לכך שהם נדרשים לשלם תשלום קבוע בגין הקו, מזה עשרות שנים וכל השנים, וזה אינו חידוש עבורם".

"לעניין הטענה של HOT כי שמה של הפרסומת מטעה", כתבה בזק, "הרי היא בבחינת חידוש שטרם נתקלנו בו. בפרסומת בזק ניתן המידע הנחוץ באופן מפורש, ברור ורציף. כל ניסיון להפריד בין חלקי הפרסומת, דהיינו בין שם הפרסומת לתוכנה, הוא מלאכותי - ויסודו בניסיונה של HOT למצוא טיעונים, מוזרים ככל שיהיו, כנגד פרסום לגיטימי".

הרשות השנייה, כאמור, דחתה את בקשת HOT, בציינה כי "בחינת התסריט, התשדיר והביסוסים שהומצאו בפנינו, מעלה כי המידע הנדרש מובא בתשדיר כקבוע בכללי האתיקה בפרסומת. התשדיר עוסק במבצע ומפרט את כל תנאיו המהותיים".

לפני קצת יותר מחודשיים, אגב, דרשה בזק מהרשות השנייה להסיר את קמפיין חברת HOT העוסק בשירותי טלפון קווי ללא דמי אחזקה חודשיים, או להורות לחברה לתקן אותו, בטענה כי הוא מטעה. גם אז הרשות דחתה את הבקשה ופסקה כי התשדיר מבוסס ואין בו משום הטעיה.