על מה רבים ברשתות חברתיות?

כשמדברים על רשתות חברתיות המילים שמופרחות באוויר הן מיתוג, העצמת האני, רישות חברתי. אבל מי שנמצא בעולם הזה מספיק זמן יודע שלא פעם האקשן האמיתי ברשתות הוא לא מתחום הנטוורקינג.

רכילות 2.0

להלן אחד הסיפורים שהסעירו רשת חברתית מסוימת במדינה: אשת מדיה ידועה למדי פתחה לה כרטיס ברשת וכתבה על חייה, בעלה וילדיה. בעלה פתח במקביל כרטיס משל עצמו.

עד מהרה החלה אחת הגולשות, שהגיבה באופן קבוע אצל שניהם, להתפאר ביחסים אינטימיים עם הבעל. היא אפילו טענה כי בשעה שאשת המדיה בילתה עם בעלה בצפון, הלה כתב לההודעות SMS לוהטות על געגועיו. והכל פומבי, גלוי, לעיני כל החברים ברשת.

אשת המדיה רתחה, כצפוי, ושתי הנשים - שהיו מזוהות לחלוטין, כולל תמונה - החליפו ביניהן מהלומות מילוליות כאילו היו תגרניות בשוק. מדור רכילות‭.2.0 ‬

מי יותר יפה?

גם השחקן שרון אלכסנדר כיכב בטלנובלת רשת קטנה. לפני כמה חודשים נכתבה עליו רשימה בלתי נעימה על ידי גולש ברשת חברתית, שמו בישראל יגאל שתיים. הרשימה הכילה האשמות שונות שלטענת אלכסנדר היו הוצאת דיבה.

"האם יש לידוענים, אפילו כאלה שעבר זמנם, חסינות מעלבונות ה'אספסוף‭,'‬ להלן: אנחנו, לעומת ה'ידוענים‭,'‬ עלק? שאל בתגובה בפוסט שלו אותו יגאל שתיים, והוסיף בארסיות רבה: "ויש מקרים של פעפוע שתן לחלל הגולגולת, תסמונת היפר־וונטילציה, להלן: תסמונת הנפילה‭."‬

בין השניים החלה מלחמת פוסטים עתירת אמוציות טסטוסטרוניות והשתלחויות מסמרות שיער. במהלך המריבה עירבו שני הצדדים את הנהלת הרשת החברתית, התלוננו זה נגד זה, איימו בתביעות דיבה והסעירו את הרשת. זה הגיע לידי כך שאפילו כמה גולשים מיואשים ניסו ליזום סולחה בין הצדדים.

בסופו של דבר הם התפייסו, ומנהלי הרשת ביטלו את חסימתו של אחד מהצדדים, לאחר שאלכסנדר הציע בבלוגו רעיון לפתרון הסכסול הכולל בגזרה: "הסכם שלום בין הצדדים חייב להיות שוויוני ולהתחשב בצרכיהם ובזכויותיהם של שני הצדדים בצורה מאוזנת והוגנת. והרי ההצעה שלי להסכם שיוביל לשלום ולהרגעת הרוחות ביני לבין יגאל שתיים‭."‬

וכאן פירט שורה של דרישות וביניהן: "שני הצדדים יכתבו מכתב להנהלה ובו הם מאשרים וחותמים על כך ששרון יותר יפה מיגאל" (אלכסנדר סירב להגיב על הדברים‭.(‬

קללות ועלבונות

הסיפור השלישי ילדותי אף יותר. עורך דין המקורב לאהוד אולמרט התכתש מילולית עם אנשים שהתבטאו נגד ראש הממשלה או כתבו טקסטים פוליטיים המתנגדים לדרכו.

הוא לא חסך מהמבקרים קללות ועלבונות ואפילו ניצל את אחת הפונקציות של הרשת והעניק להם "כוכבים אדומים" (דירוג שלילי‭.(‬ הדבר נגמר במלחמה גדולה, תלונות להנהלה, איום בהרחקת העו"ד לצמיתות מהרשת ומלחמת כוכבים כוללת.

למה מבוגרים מתקוטטים?

מה גורם לאנשים מבוגרים, עם תדמית מכובדת, לאבד את כל העכבות ולהתקוטט כמו ילדים קטנים בתוך החלל הווירטואלי של הרשת החברתית?

אחד הגורמים בתחום ניהול רשתות חברתיות, שביקש להישאר בעילום שם, גורס שהרשת לא יוצרת את העימותים האלה אלא רק מאפשרת מקום ביטוי לאנשים שממילא היסוד המתעמת טמון באופיים.

מנגד סבורים אחרים, ואני ביניהם, שבזירה המקוונת יש מה שמעצים את העימות: הזמינות שלה, קהל הצופים במריבה, ובעיקר - הטוטאליות.

אחת הבעיות של ניהול מריבה במרחב שאין בו "קירות" והוא חשוף בלי הפסקה, היא שסצינות לא באמת נגמרות אף פעם, וקשה להפסיק אותן על ידי ניתוק מגע. מריבה עם אדם בחיים הרי נקטעת ברגע

שכל אחד חוזר לביתו, כתליו. ברשת החברתית יש מגע בלתי פוסק עם האדם שאיתו קיימת עימות - מספיק שהוא מבקר בעמוד שלך כדי להלהיט שוב את הרוחות. והכי חשוב, אולי, הוא עניין הנצחיות של המריבה. כשאנחנו מנהלים מריבות ברשת, מאוד מהותי לנו לצאת צודקים, מנצחים; הכל הרי מתועד, נשמר לתמיד - ויישלף במחי הקלדה קלילה בגוגל. 

ריקי כהן היא מנהלת הקהילות ב-ynet