איך להתנצל כמו שצריך?

גם אם אתם לא ממש שומרי מסורת, יום כיפור הוא הזדמנות מצוינת להתנצל בפני מי שפגעתם בו בשנה החולפת. מכיוון שלא כל סליחה מתקבלת, כדאי לתכנן מראש את ההתנצלות כדי למקסם את הסיכוי שיסלחו לכם. "אין דרך אחת לבקש סליחה", מסביר ד"ר עידן מיליצ'ר, פסיכולוג קליני ומטפל זוגי. "כמובן שעדיף להתנצל כמה שיותר קרוב לזמן הפגיעה, אבל אם חיכיתם ליום כיפור, כדאי להתחיל בהכרת תודה על עצם ההזדמנות להתנצל. אפשר לומר משהו בסגנון, 'אני מעריך את זה שהסכמת שנשוחח'".

מיליצ'ר ממליץ להימנע מהסברים ארוכים שחוזרים על עצמם. "תנסחו משהו כן, מהלב, אמיתי, קצר וענייני. אל תיכנסו לשעות של הסברים איך אתם עשיתם ככה והוא עשה ככה". והכי חשוב: השאירו ברגע הזה את האגו בצד. “תתחברו לרגשות של הצד השני, אל תתרצו את המעשים שלכם ובשום מקרה אל תאשימו את הצד השני בהתנהגות שלכם, תימנעו מ'בגלל שנהגת כך אני עשיתי כך וכך'. קחו אחריות על מה שעשיתם ותדברו על הרגשות של הצד שנפגע, תתעניינו איך מה שעשיתם גרם לו להרגיש".

חשוב מאוד לגלות סבלנות. "אם האדם שאתם מתנצלים בפניו לא סולח לכם ישר, אומר שהוא צריך לחשוב על העניין, תאפשרו לו את זה. אל תתחילו להאיץ בו, תנו לו את הזמן ותדגישו שתמתינו ותשמחו לשמוע ממנו כשירגיש בנוח".