משתמשי iPod בעברית: המכשיר משותק
ידע מחשבים הפסיקה לייצג את אפל בישראל, והתוכנה להתאמת iPod לעברית שמכרה למשתמשים שבקה חיים. הסיבה היא מערכת הגנה דיגיטלית (DRM) שתלויה בקיומו של השרת של ידע, שהושבת - והמשתמשים לא יכולים להעביר שירים למכשיר. הנציגה הנוכחית, iDigital: "מדובר רק בהתקנות חדשות"
משתמשי נגן ה-iPod אשר הורידו תוכנה בתשלום לצורך צפייה בשמות קבצים בעברית על גבי צג המכשיר, מתלוננים כי בימים האחרונים לא ניתן להתקין את תוכנת הסנכרון שמשמשת להעלאת שירים לנגן. הסיבה לכך היא סגירת השרתים של חברת ידע מחשבים, אשר עד לאחרונה שימשה כנציגה המקומית של אפל העולמית.
לפני קצת פחות משנה השיקה חברת ידע מחשבים, הנציגה דאז, תוכנה למשתמשי iPod דוברי עברית. התוכנה איפשרה הצגת שמותיהם של שירים עבריים בשפת המקור (במקום פתרונות שהיו נהוגים עד אז, כמו התקנת תוכנה עצמאית שגרמה לאובדן האחריות על המכשיר, או כתיבת השם באותיות לועזיות, כמו Hamachshefot - Sof Haolam) והוסיפה למכשיר את האפשרות של תפריטים בעברית.
מחיר התוכנה, למי שלא רכש מכשיר iPod באמצעות ידע מחשבים, עמד על 49 ש"ח.
בידע מחשבים בחרו להשתמש במערכת להגנה דיגיטלית (DRM), שמונעת מפיראטים התקנת התוכנה: כדי להבטיח שרק מי שרכש את התוכנה בכסף ישתמש בה, היא הוגדרה להתחבר לשרתי החברה ולבצע אימות.
כעת, לאחר שידע התפוגגה, והשרת האחראי על תכונה זו אינו פעיל, המשתמשים שומרי החוק ששילמו מחיר מלא לא יכולים להתקין את כלי הסינכרון על המחשב כדי להעלות שירים חדשים ל-iPod שלהם. את מקומה של ידע מחשבים אמנם תפסה חברת iDigital, שהוקמה על-ידי מייסדי קרן פיטנגו, אך זו לא החלה עדיין בפעילותה ועדיין לא מספקת שירות למשתמשים. אתר האינטרנט של iDigital כולל רק ברכה של המנכ"ל, ערן תור, והפניות לאפל העולמית. האתר של ידע מחשבים, אגב, כבר לא קיים - הוא רק מפנה לאתר החדש של iDigital.
לפרמט או לחכות
ישראל, בעל iPod אשר רכש את התוכנה של ידע מחשבים, מתלונן כי אינו יכול להתקין את תוכנת הסינכרון, וכעת הוא נתקע בלי פתרון.
"מאז הורדת השרת אין אפשרות להשתמש כמו שצריך ב-iPod", הוא אמר ל-ynet. "אני לא חושב שאפל העולמית יכולה לעזור. התוכנה היתה פיתוח של ידע והם היחידים שיכולים לתת שירות עבורה. אבל אין יותר למי לפנות, כבר אין להם אפילו אתר באינטרנט. בלי התוכנה אי אפשר להעלות למכשיר אף שיר, עברית או אנגלית".
המוצא היחיד של ישראל הוא פירמוט ה-iPod והסרת התוכנה של ידע מחשבים, והתקנת תוכנה מקורית באנגלית של אפל, עניין שכרוך במחיקת של השירים. "בתור אחד שצבר 60 גיגה בייט של שירים על ה-iPod, זה מעצבן לחלוטין. ייקח לי הרבה זמן לסדר את הכל מחדש", אומר ישראל. הוא שוקל לתבוע, אבל מעדיף לחכות לסבלנות ל-iDigital, שאולי תציע פתרון.
בתגובה טוענת iDigital כי התקלה מופיעה רק בנגנים של משתמשים המנסים להתקין את התוכנה: "בימים אלה נערכת החברה להעלאת אתר אינטרנט חדש. אנחנו מודעים לבעיית הורדת תוכנה עברית ישנה ל-iPod ולהתקינה על מחשבים חדשים, אבל מדובר רק בהתקנות חדשות ולא בתוכנות שכבר נרכשו והותקנו. בימים אלו אנו בוחנים מתן שירות לאנשים אלו בפרט, ובנושא התוכנה בכלל, ומקווים שתוך שבועיים נוכל להציג פתרון לנושא".
הדיווח התקבל לראשונה באמצעות הדואר האדום
