HOT: שיבושים בשידורים, בטלפונים ובאינטרנט
החברה הודיעה כי השיבושים ברחבי הארץ נובעים ממזג האוויר ומהפסקות חשמל. חברת החשמל: מדובר בהפסקות נקודתיות
חברת HOT הודיעה היום (ג') כי בשל מזג האוויר הסוער והפסקות חשמל ייתכנו הפסקות בשידורי הטלוויזיה ושיבושים בשירות האינטרנט וקווי הטלפון ביישובים הבאים: תל-אביב, ירושלים, חיפה, הוד השרון, אשקלון, ראשון-לציון, כפר-יונה ונתניה.
בהודעה מוקלטת המושמעת ללקוחות הרשת במוקד שירות הלקוחות נאמר: "עקב הפסקות חשמל בכל רחבי הארץ ועקב פגעי מזג האוויר ייתכנו הפסקות שידורים, שיבושים בקווי הטלפון ובגלישה באינטרנט. אנו עושים את מירב המאמצים לפתרון התקלות בהקדם, עמכם הסליחה". עוד נאמר כי גם "חברת החשמל עושה את מירב המאמצים לטפל בתקלות בהקדם".
מ-HOT נמסר בתגובה לפניית ynet: "עקב מזג האוויר, קיימות תקלות ברשת החשמל הארצית. מכיוון שאנחנו מוזנים - כמו חברות רבות אחרות - מהרשת הזו, ייתכנו תקלות בשידורים, שכאמור אינן תלויות ישירות בנו. עקב הפסקת חשמל גם מקררים ומכונות כביסה אינם עובדים, והם יחזרו לעבודה תקינה עם שוב מערכת החשמל לפעילות תקינה.
"כמובן שאנחנו עושים את מירב המאמצים לפתרון; זאת, כדי להקל על לקוחותינו שהם חשובים לנו, והראייה לכך היא שאנחנו מודיעים להם ומסבירים להם את מקור הבעיה. יש לציין שהקשר הוא בין חברת הוט ללקוחותיה ולא אל אתר אינטרנט כזה או אחר, לכן את ההסבר המלא מקבלים הלקוחות, כמו גם את השירות הטוב".
מחברת החשמל נמסר בתגובה כי אין הפסקות חשמל יוצאות דופן, וכי ייתכן כי בשל מזג האוויר הסוער יהיו הפסקות חשמל נקודתיות לדירה או לבניין.
המידע הראשוני הגיע באמצעות האימייל האדום
שיבושים ותקלות
צילום: index open
מומלצים
