חברת מי עדן עצרה את מילוי הבקבוקים וכדי המים המינרלים. זאת, בשל חוסר עקביות בתוצאות בדיקות המים השיטתיות שעורכת החברה, כפי שהתקבלו בימים האחרונים.
אמש (יום א') הודיעה מי עדן כי החליטה להשעות את פעילות המילוי של מוצריה השונים, ולפעול במהירות לבדיקת העניין, בתיאום עם משרד הבריאות וגורמים מקצועיים נוספים ובהם "מקורות" והידרולוגים מומחים.
מהחברה נמסר כי היא מתנצלת על השיבושים הצפויים באספקת המים, אך כל מוצרי מי עדן המוגמרים - כלומר הבקבוקים הנמצאים כבר ברשתות השיווק ובבתי הלקוחות, וכן הכדים שחולקו למנויים - תקינים לחלוטין.
במי עדן גילו בימים האחרונים סטייה בהרכב המיקרוביאלי של המים, ואחת ההשערות היא שחוסר האיזון נוצר בשל סחף במי תהום. ייתכן כי עקב השיבושים באספקה ייווצר מחסור במים מינרלים מתוצרת מי עדן.
ממשרד הבריאות נמסר כי לא נשקפת סכנה לבריאות הציבור.
בחברה הדגישו כי לא מדובר בהליך של איסוף מהמדפים (recall), מפני שכל המוצרים שכבר נמצאים בבתי הצרכנים וברשתות השיווק תקינים. לדברי מקורות בחברה, תוצאות של חוסר עקביות בבדיקות שמתקיימות בכל שעה - הן במי המעיין, הן במוצרים המוגמרים - אינן מוּכּרות בשנים האחרונות במי עדן.
במסגרת הנהלים הקבועים של החברה, התוצרת המוגמרת מעוכבת לפני שהיא יוצאת את שערי המפעל, ומתקיימות בדיקות כעבור 48 שעות, כדי לוודא שלא חלו שינויים שיכולים להתרחש בפרק הזמן הזה.
מקור בחברה אמר ל-ynet כי הואיל ולא נשקפת סכנה לבריאות הציבור, הנפגע העיקרי מהצעד שננקט כעת יהיה הדו"ח הפיננסי. על פי הערכות שונות, הפגיעה בהכנסות החברה תהיה מיליון שקל מדי יום - עד שיחודש הייצור.
בשיחה עם ynet אמר מנכ"ל מי עדן, ליאור בן ארצי, כי הסטיות שנתגלו בבדיקות הן ספורדיות וקלות מהנדרש בתקנים וממה שמובטח ללקוחות החברה. "המים המינרליים טבעיים, ולא עוברים שום טיפול. לכן, גם בשל הסטייה הכי קטנה, גם אם היא ספורדית, אנו נוקטים משנה זהירות ובודקים", אמר בן ארצי.
"לא נשחק עם השם שלנו. אין לנו נכס חשוב יותר מהשם ומהתדמית של המים שאנו משווקים", הדגיש המנכ"ל. לדבריו, נראה כי הייצור יחודש תוך כמה ימים, ובמקרה הצורך תצא הודעה נוספת לציבור באמצעי התקשורת.
מי עדן פתחה באתר החברה פורום
שבו תשיב על שאלות לקוחות בנושא העיכוב באספקת המים. את הפורום תנהל מטעם מי עדן – הדס יריב, טכנולוגית מזון (B.Sc Agr, MBA).
בנוסף, העמידה מי עדן באתר, עמוד "שאלות ותשובות" ובו אינפורמציה המתבססת על שאלות נפוצות שעלו בקרב הצרכנים במוקדי השירות של החברה.
