מכירים את המועד "גירוש יהודי קטיף"?
ביומן של שיווק מודן מכירים בהחלט, ואפילו מציינים אותו עבור צרכניהם. ירדן, סטודנט ממרכז הארץ רכש לעצמו יומן כיס של שיווק מודן ב-20 שקל. להפתעתו, גילה שבנבכי יומנו נחבא אל הדפים תאריך מיוחד, שלא הופיע ברשימת החגים והמועדים המסודרת שבתחילת היומן. בדרך כלל, המועד הזה לא מופיע אפילו כ"פינוי" ביומנים שתפוצתם רחבה ומיועדת לכלל האוכלוסיה, ובטח שלא כ"גירוש".
"רכשתי את היומן בסטימצקי בדיזינגוף סנטר, ובעוברי על תאריכי היומן גיליתי דבר מזעזע ופוגע ביותר", ירדן מספר ל-ynet"בתאריך 23 ביולי 2010 מצויין כי זהו יום 'גירוש יהודי קטיף', מסתבר שכך בחרו עורכי היומן לקרוא לאירועי ההתנתקות.
"מעבר לכך שמביש שדבר כזה נמכר ברשת כיומן לכל רוכש, וללא כל הודעה מוקדמת כי היומן מכיל תכנים אישיים של עורכי היומן, זה גם מביש בתור אזרח המדינה, יוצא צבא, שנאלץ לראות את הטענה המבישה.
היומן של ירדן
"יש לציין שעורכי היומן 'שכחו' לציין את היום הזה ברשימת החגים והמועדים שמתפרסמת בתחילת היומן, בעוד ששאר המועדים אכן מצויינים, כך שאין הקונה יכול לדעת מרפרוף שהתאריך הזה מצויין שם באופן הזה. את יום הזיכרון ליצחק רבין הם כן בחרו לציין ברשימה.
"בתור לקוח פוטנציאלי אם הייתי רואה שברשימה החגים והמועדים נמצא יום שכזה הייתי מיד מניח את היומן על המדף ומוותר על קנייתו".
ל-ynet הגיעה פנייה נוספת מקונה אחרת שרכשה יומן דומה בבאר שבע. גם היא לא שבעה רצון מהכיתוב השנוי במחלוקת.
"לקראת השנה החדשה רכשתי יומן שנתי של מודן חגים" היא מספרת. "יומן יפה עם כריכה צבעונית מלאת קיפודים וחיות חביבות. אחרי הרכישה, גיליתי להפתעתי כי כחלק מהמועדים והחגים הממלכתיים המצויינים על גבי דפי היומן מצוי בתאריך 27 ביולי, י"ב באב - האירוע 'גירוש יהודי קטיף'.
"על פי הידוע לי, יום פינוי גוש קטיף אינו יום אבל לאומי או מועד ממלכתי במדינת ישראל. בנוסף, האופן בו בחרה מודן שיווק לציין אירוע זה הינה בעלת קונוטציה שלילית ופוגענית".
את היומן קנתה סתיו בחנות קטנה בשם "ספרי שולמית", אבל מבדיקת השוואת מחירים שערכה עולה כי היומן נמצא גם בקרביץ ובאקדמון בבאר שבע. מבדיקת ynet עולה שהוא נמצא בסניפים נוספים של הרשתות הללו.
היומן של סתיו
"לצערי, הספקתי לכתוב ביומן זה לפני שנחשפתי לכותרת זו ולכן אין באפשרותי להחזיר את המוצר לחנות ולקבל תמורתו זיכוי" היא מספרת. "אי לכך פניתי טלפונית לחברת מודן היושבת במושב נחלים, לאחר שהועברתי בין 3 אנשים הגעתי לבסוף אל שי, בכיר שיווק בחברה, שהביע את התנצלותו בעניין וציין כי חברת מודן אינה אחראית לתוכן היומן.
"כשאמרתי שאיני מעוניינת ביומן ומבקשת להחזירו לחברה תמורת זיכוי שווה ערך לעלות היומן נאמר לי כי אני מוזמנת לשלוח אליהם את היומן בחזרה ואקבל עט בתמורה. עלות היומן בחנות הינה 38.90 שקל, וכי העט שאקבל בתמורה אינו מפצה אף את עלות שליחת החבילה בדואר. עכשיו אני מקווה להזהיר את ציבור הקונים מקנייה לא מודעת של מוצר זה שמכיל מידע פוגע ופוליטי ללא ידיעתם".
שי אליצור מנכ"ל מודן שיווק, מסר בתגובה: "אנחנו לא אחראים לתוכן היומן, אלא קונים אותו כתוכן סגור. אנחנו רק עושים את העיבוד גרפי של כריכתו".
תוכל לומר לנו מי כן אחראי על תוכן היומן?
"זה סוד מסחרי שלנו, ואנחנו לא רוצים לחשוף אותו בפני המתחרים שלנו. אנו מתנצלים אם פגענו במישהו בדרך זו או אחרת".
תשקלו להוריד את הכיתוב או לשנותו למשהו נייטרלי יותר?
"כרגע לא משום שאנחנו נמצאים בשיא העונה. אין לנו גם כוונה לפגוע במישהו מאנשי קטיף. אנחנו לא רוצים לפגוע לא באלה ולא באלה. אבל בשנה הבאה נדאג לתקן את הכיתוב.
האם קיבלת פנייה מצרכנית שביקשה להשיב לכם את היומן?
"כן. היא קנתה אותו במקום כלשהו הצעתי לה בתמורה מוצר אחר מהמבחר שלנו: עטים ותיקים - מה שתבחר. לפנים משורת הדין נחליף לה את היומן.
"לא היתה לנו גם כוונה לפגוע בחייל המשוחרר. אנו מנצלים את ערב ראש השנה לומר שאם פגענו במישהו, אנו מבקשים את סליחתו. בוודאי שהדבר לא נעשה בזדון ואנחנו מקווים שבשנה הקרובה נחייה יחד, שמאל וימין, בשלום ובגאווה".
