מ' התקשורת לפלאפון: המשיכו בניוד לגולן טלקום

משרד התקשורת הורה היום (ה') לחברת פלאפון להמשיך מיד בניודים לחברת הסלולר גולן טלקום. זאת לאחר שהחברה עצרה מוקדם יותר היום את הניודים, עקב אי עמידה בתנאי ההתניידות שקבע משרד התקשורת, לדבריה. מפלאפון נמסר בתגובה כי בהוראת משרד התקשורת, החברה חזרה באופן מיידי להשלים את הליך הניודים לגולן טלקום.

כתבות נוספות על המפץ הסלולרי:

• לקוחות גולן טלקום: "עדיין לא מצליחים להתנייד"
• מהפכת הסלולר: החברות יעלו מחיר בעתיד?
• סלולר: לוי מוריד מחירים; אתר גולן טלקום קרס
  

במכתב ששלח מנכ"ל משרד התקשורת, עדן בר טל, הוא הורה למנכ"ל חברת פלאפון לעמוד בהתחייבותה של החברה למשרד התקשורת, לאפשר באופן מיידי ללקוחות המבקשים להתנייד לגולן טלקום לעשות כן, ללא כל תנאי, והכל כקבוע בתוכנית המספור לעניין ניידות מספרים. לדברי משרד התקשורת, חברת פלאפון אכן הודיעה למשרד כי חזרה לנייד את לקוחותיה לחברת גולן טלקום.

דובר משרד התקשורת, יחיאל שאבי, מסר היום ל-ynet בתגובה להוראת המשרד כי "פגיעה בעקרון חופש התחרות ובמעבר החופשי בין החברות, היא אחת הפגיעות החמורות ביותר".

פלאפון טענו: הליך הניוד של גולן אינו עומד בכללים

מוקדם יותר היום התברר כי כבר מאמש לא יכולים לקוחות פלאפון, הנרשמים באתר גולן טלקום על מנת שהאחרונה תבצע עבורם את ניוד המספר לשירותיה, להשלים את המהלך.

בגולן טלקום טענו כי פלאפון מונעת את המעבר, ובפלאפון לא הכחישו - אך טענו כי הפעולה נגזרה מכך שתהליך הניוד של גולן אינו עומד בכללי ניידות המספרים, הדורשים זיהוי של הלקוח באמצעות תעודת זהות או חשבונית מטעמו. ללא זיהוי שכזה, טענו בפלאפון, בוצעו בימים האחרונים ניודים רבים מפלאפון לגולן, ולאחר מכן התברר כי הלקוחות לא התכוונו להשלים את המהלך.

פלאפון פנתה שלשום למנכ"ל משרד התקשורת, עדן בר טל, וביקשה את התערבותו בנושא. לאחר שממשרד התקשורת לא נמסרה תגובה לחברה, היא החליטה אמש לחסום את מהלך הניודים לגולן טלקום עד להסדרת הנושא בידי האחרונה. כעת, כאמור, הסירה פלאפון את החסימה, בעת שמשרד התקשורת, לדבריה, יבחן את התנהלות גולן באשר לתהליך הניוד.

בהכנת הידיעה השתתף גילעד נס, כלכליסט