שופרסל ומגה: ערבי או גר בפריפריה? אין משלוח

לא לכל תושבי ישראל מגיע משלוח דרך האינטרנט? למרות הבטחה לשירות כלל ארצי, מסתבר שלא מכל יישוב בארץ ניתן לערוך הזמנות דרך אתרי האינטרנט של שתי רשתות המזון הגדולות שופרסל ומגה.

• ייצוגית נגד שופרסל: מחייבת ביתר דרך האינטרנט
• רמי לוי מרחיב את אזורי המשלוח באינטרנט
• קניות חכמות ברשת: הדור הבא הגיע
  

בניגוד למצופה, היישובים "המנודים" אינם בהכרח יישובים נידחים, או כאלה שאין בקרבתם סניף של הרשתות. המשותף להם: אלה יישובי פריפריה קטנים (דגניה א', תל חי) כגדולים (בית שאן), יישובים ערביים קטנים (ריינה, כפר מנדא) כגדולים (אום אל פאחם, סחנין, שפרעם), יישובים בדואים ודרוזים (דלית אל כרמל, ירכא, תל שבע ורהט) והתנחלויות שאינן נידחות כלל כאריאל, כפר אדומים וקרני שומרון.

*ישנם יישובים נוספים אליהם לא מגיעים משלוחים

**נתוני הלמ"ס

בניגוד לשופרסל, מגה כן מאפשרת משלוחים לאריאל ולכסיפה. שופרסל לעומת זאת, עורכת משלוחים לצפת, קריית שמונה וקריית גת בעוד שמגה לא מוכנה לשלוח לשם, למרות שהיא כן מתפעלת סניף בקריית גת וקריית שמונה. אף רשת לא עורכת משלוחים לבית שאן, דימונה, אופקים, נצרת, טייבה, שפרעם, טמרה, סח'נין, באקה אל גרבייה כפר קאסם וקלאנסווה, למרות שבכל יישוב כזה גרים עשרות אלפי צרכנים פוטנציאליים. 

יואב, תושב אופקים, אמר ל-ynet: "יש באופקים מגה בול ושופרסל דיל, אבל משום מה, אי אפשר להזמין משלוחים דרך אתר האינטרנט ובאתר מציעים ממני סניפים לאיסוף עצמי, שמאוד רחוקים מאופקים כמו אילת למשל. אם הסניפים באופקים מאפשרים משלוח, למה הם לא מאפשרים משלוח דרך האינטרנט"?

שופרסל: לא קיימים משלוחים לאופקים רוצים, איספו את המשלוח מאילת

מגה. אין משלוחים לאופקים

שופרסל: שולחים לנצרת עילית, מסרבים לשלוח לנצרת

והנה מצב אבסורדי נוסף: לאתר השוואות המחירים "מיי סופרמרקט" הגיעה תלונה לפיה שופרסל עורכת משלוחים לנצרת עילית, אך מסרבת להגיע לנצרת, למרות שהיא סמוכה מרחק יריקה מנצרת עילית. מי שמבקש לערוך משלוח לשם – מקבל רשימה של סניפים מהם הוא יכול ליטול את ההזמנה – רובם כלל לא קרובים גיאוגרפית לנצרת, למעט עפולה. האופציה ליטול את המשלוח מנצרת עילית לא מופיעה ברשימה.

אם מבקשים להזמין מאתר מגה באינטרנט לקריית שמונה מגלים שהיישוב כלל לא קיים ברשימה. בניגוד לשופרסל ישיר, במגה לא מאפשרים אפילו חלופות של נטילת המוצר מסניף כלשהו.

תגובות: אין ביקוש

משופרסל נמסר בתגובה: "במרבית היישובים שצוינו בפנייה, הביקוש לשירותי שופרסל ישיר (באינטרנט) הנו נמוך באופן שלא מצדיק את הפעלת השירות. בחלק מהמקומות אף הופעלו בעבר שירותים אלו ולאחר שנמצא כי הביקוש להם נמוך, הוחלט להפסיקם. בשנה האחרונה הורחבה פעילות ההפצה של שופרסל ישיר לאזור כרמיאל, עפולה, ראשל״צ, אשקלון וסביבתן. שופרסל בוחנת בכל עת את צרכי לקוחותיה ובהתאם מוסיפה אתרי פעילות נוספים באינטרנט וכך ייעשה גם בעתיד".

ממגה נמסר בתגובה: "רשת מגה באינטרנט מפעילה שירות משלוחים בפריסה ארצית רחבה. בימים אלה פועלת הרשת להרחבת פריסת המשלוחים לישובים נוספים בארץ. יחד עם זאת באזורים מסוימים שירות המשלוחים אינו פעיל בשל ביקוש נמוך לשירות".