תקלה בהוט נט גרמה לגלישה איטית

לקוחות ספקית האינטרנט הוט נט (HOTnet) התלוננו הערב (מוצ"ש) על קשיים בגלישה, החל מהשעה 17:45. חלקם טענו שהם מתקשים לגלוש לאתרים בארץ, אחרים טענו שהבעיה היא בגישה לאתרים בחו"ל. 

"אני גולשת באמצעות הטלפון הסלולרי כי האינטרנט של הוט נט כל כך איטי", כתבה ל-ynet אחת הלקוחות. הבעיה היא גם בתשתית HOT וגם בתשתית בזק, כך נטען.

במוקד הטכני של החברה, נמסר בהודעה מוקלטת: "בעקבות תקלה נקודתית בתשתית יתכן ותחוו איטיות וניתוקים בגלישה. התקלה בטיפול". לא הצלחנו להגיע למענה אנושי.

לחברה, שהיא חברה בת של HOT, מספר רב של לקוחות בעקבות המחיר האחיד שלה לכל מהירויות האינטרנט: 20 שקל לחודש.

מ-HOT נמסר בתחילה בתגובה: "ללקוחות הוטנט מתאפשרת גלישה, אולם בשל קרע סיב, יתכן וחלק מהלקוחות חווים גישה איטית יותר. התקלה נמצאת בטיפול וצפויה להסתיים בשעות הקרובות".

אחרי שתוקנה התקלה, בסביבות השעה 19:45, מסרו ב-HOT: "אכן לקוחות הוט נט חוו האטה בגלישה בשל קרע סיב. התקלה טופלה וללקוחות מתאפשרת גלישה כרגיל"