שתף קטע נבחר

תקלה ארצית בשידורי הוט. החברה: התקלה תוקנה

החברה הודיעה על תקלת שידורי טלוויזיה באזורים שונים ברחבי הארץ. גולשים דיווחו על זמני המתנה ממושכים מאד במוקד השירות. כעבור כשעה הודיעה החברה כי התקלה הסתיימה

חברת הכבלים הוט הודיעה בצהריים (ג') על תקלת שידורי טלוויזיה באזורים שונים ברחבי הארץ. החברה התנצלה, והודיעה כי עובדיה פועלים להשבת השירותים בהקדם. כעבור כשעה הודיעה הוט כי התקלה הסתיימה.

 

עיקר הפגיעה נרשמה באזור חיפה, ראשון לציון, חולון ונתניה. תלונות הגיעו גם מכרמיאל ומעמק יזרעאל. לקוחות דיווחו על תקלת 602 - אין קליטה בממיר, וכן על זמני המתנה ממושכים מאוד במוקד השירות.

 


לקוחות מתלוננים על התקלה בפייסבוק של הוט ()
לקוחות מתלוננים על התקלה בפייסבוק של הוט


עוד לקוח מיואש ()
עוד לקוח מיואש

 

הודעת החברה ()
הודעת החברה

 

ל-ynet הגיעו פניות רבות מגולשים בנוגע לתקלה. "שירותי הטלויזיה של הוט קרסו בכל רחבי הארץ. גם לא ניתן להשיג את החברה טלפונית למעט הודעה מוקלטת שאין טלויזיה בכל רחבי הארץ והודעה בפייסבוק של הוט", כתב אחד הגולשים.

 

פונה אחר כתב: "הקו של חברת הוט נפל - אין טלוויזיה אינטרנט ושום תקשורת. כשמתקשרים הקו מנותק אצלם מעומס. אף אחד לא עונה שם מה קרה. כמעט שעה ואין כלום. כיצד החברה הגדולה ביותר לתקשורת בישראל לא ערוכה מבחינת עמוס ואין מענה". 

 

יותר מ-50 דקות כדי לקבל מענה ()
יותר מ-50 דקות כדי לקבל מענה

 


 

 

לפנייה לכתב/ת
 תגובה חדשה
הצג:
אזהרה:
פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
המקצוענים
מומלצים