שיחק ב"נקודות ויזה" והשיג 150 כרטיסי טיסה

תמיד התלוננתם שאין מה לעשות בכל הנקודות והכוכבים שחברות כרטיסי האשראי נותנות לפי היקף הקניות בכרטיס? מתברר שאם אוספים המון נקודות - בהחלט יש מה לעשות אתן.

חברת כרטיסי האשראי לאומי קארד בודקת כיצד הצליח לקוח של בנק לאומי לאסוף זכאות לרכישת כ-150 כרטיסי טיסה באל על מתל אביב לניו יורק, על ידי איסוף של מיליוני נקודות ויזה.

מדובר בנקודות שנצברות ביחס להיקפי עסקות בכרטיס האשראי, המשקפות רכישות בסכומים מאוד גבוהים. לשם השוואה, לקוח ממוצע אוסף כמה אלפי נקודות בלבד והחברה בודקת אם הלקוח אסף את הנקודות בצורה הראויה. לדברי לאומי קארד המעשים במקרה הנוכחי נעשו לא בתום לב, והנושא נמצא בטיפול משפטי. הלקוח טוען כי פעל כדין, איסוף הנקודות נעשה על פי התקנונים והחברה מפרה את זכויותיו, היות שעצרה את האפשרות לממש את הנקודות. לאומי קארד פנתה ללקוח בימים האחרונים ותבעה ממנו 330 אלף שקל, בגין עודף ההטבות שצבר לטענתה.

המעבר בין הכרטיסים

תחילת הסיפור לפני מספר חודשים, כאשר בנק לאומי הקים חברת כרטיסי אשראי חדשה - לאומי קארד. המטרה המיידית היתה העברת לקוחות לאומי המחזיקים בכרטיסי ויזה כ.א.ל, החברה המתחרה. אחת ההטבות שהוצעו ללקוחות היתה מתן נקודות בהיקף שהלקוח צבר בכרטיס הויזה כ.א.ל שלו, למי שיזמין כרטיס חדש ויבטל את הישן. הנקודות נצברו בעקבות עסקות שהלקוח ביצע, ובעקבות נקודות שקיבל מתנה עם הזמנת כרטיס אשראי חדש.

אחת הדרכים בהן הלקוח יכול היה לאסוף נקודות כה רבות, היא הזמנת כרטיס לאומי ויזה וקבלת הנקודות מתנה. במקרה כזה הלקוחות שצבר בויזה כ.א.ל עדיין שמורות לו, ולכן בשלב השני יכל להזמין כרטיס ויזה כ.א.ל חדש, להעביר אליו את נקודות הויזה שעוד נשמרו לזכותו בויזה כ.א.ל לכרטיס החדש, הזמנת כרטיס לאומי חדש וקבלת נקודות מתנה וחוזר חלילה.