המטוס לא הגיע והטיסה למרסיי בוטלה

הפתעה ציפתה אמש (ד') לנוסעי טיסת השכר bie-939 של חברת התעופה Air mediterrane. עשרות נוסעים, שרכשו כרטיסים מחברת השטיח המעופף לטיסה למרסיי, הגיעו בשעות הערב לשדה התעופה והמתינו לשווא למטוס.

כעבור כמה שעות של המתנה נאמר להם כי המטוס, שהיה אמור לצאת מצרפת, לא הגיע והטיסה מבוטלת. הנוסעים נותרו המומים. לא עזרו גם הטיעונים על התחייבויות ופגישות עסקיות שקבעו חלקם במרסיי.

כעבור כמה שעות נמסרה לנוסעים הודעה, כי יש מספר מצומצם של מקומות במטוס שאמור לצאת מישראל לפריז. "מי שמעוניין לעלות על הטיסה יצטרך להגיע בכוחות עצמו מפריז למרסיי, הודיע הנציג.

לקראת השעה 01:00 בלילה ולאחר ויכוחים ממושכים קיבלו הנוסעים אישור בכתב, בו צוין כי הטיסה לא התקיימה והם נשלחו בחזרה לביתם.

ישראכרט מסרבת לבטל העסקה

נוסעים שיש להם התחייבויות במרסיי נאלצו לרכוש כרטיסים נוספים באל על. יצוין, כי חלקם שילמו לשטיח המעופף בכרטיס אשראי. מי שהתקשר לחברת ישראכרט וביקש לבטל את החיוב קיבל תשובה מוזרה במקצת: לא ניתן לבטל את העסקה מיידית, כיון שיש הסכם עם חברות השכר המאפשר להם לדחות טיסות במספר ימים.

מישראכרט נמסר בתגובה, כי בגלל האופי של טיסות שכר והעובדה שבמקרים מסוימים טיסות נדחות במספר ימים, אסור לחברה לבטל את העסקה על דעת עצמה, אלא רק כאשר חברת התעופה מודיעה על הביטול.

השטיח המעופף: מדובר בסיבות ביטחוניות

מחברת השטיח המעופף נמסר בתגובה, כי המטוס שאמור היה להגיע מצרפת לישראל לא נחת בארץ מסיבות ביטחוניות. "קיבלנו אישור מחברת Air Mediterrane לבצע את הטיסה למרסיי אך מסיבות ביטחוניות, שמעל לידיעתנו, לא היה היתר לטיסה ולא קיבלנו על כך הודעה מראש. למרות שהאשמה לא בנו, אנו רואים עצמנו אחראים למצוא פתרון לנוסעים".

עוד נמסר מהחברה, כי לרוב הנוסעים נמצא מקום על הטיסה שיצאה היום לפריז וחלקם יטוסו מחר למרסיי בטיסת אל על, שהחברה אירגנה עבורם. נוסעים שהזמינו כרטיס חלופי באופן עצמאי יכולים לפנות לשטיח המעופף ולקבל את כספם בחזרה.

משרד התחבורה: הכרטיסים נמכרו לפני אישור הטיסה

ממשרד התחבורה מסר, כי מינהל התעופה אישר לחברת התעופה לבצע טיסת שכר מישראל למרסיי, אך היתנה את זה באישור ביטחוני. "ככל הנראה, חברת השטיח המעופף מכרה כרטיסים לטיסה לפני שנתקבל האישור הביטחוני. ברגע שהוגשה בקשה, האישור נתקבל".