משלוח חבילות לחו"ל: עיסקת חבילה באוויר

חנוכה בפתח, כריסמס מגיע מיד אחריו, ובשניהם נוהגים הישראלים לשלוח מתנות לתפוצות. החל מחבילות לבני משפחה ששוהים בניכר, דרך סטודנטים שלומדים רחוק או תרמילאים שמסתובבים בעולם, ועד לקוחות עיסקיים ועמיתים לעבודה, שחוגגים את השנה האזרחית החדשה.

מה שולחים הישראלים לחו"ל ואיך עושים את זה? חשוב לדעת שבשל איסורי בריאות אסור לשלוח מזון טרי כמעט לכל המדינות בעולם. מדובר על פירות, ירקות, גבינות, נקניקים ואפילו צמחים. מדינות רבות אוסרות גם הכנסת יין ואלכוהול לתחומן, ביניהן רוסיה, קנדה, נורבגיה, דרום-אפריקה ומספר מדינות בארה"ב.

איסור מוחלט לכל המדינות חל על משלוח כלי-נשק, נפיצים, זיקוקים, פרוות ועורות בעלי חיים. לרוב מדינות ניתן להכניס דברי מתיקה וחטיפים בכמות סבירה, שלא תדרוש את התערבות שלטונות המכס.

מכיוון שהעברת מזון מותרת רק ליצואנים שהורשו לכך, קמו לא מעט חברות ישראליות שעושות את הונן ממשלוח חבילות מזון ומתנות לחול. חברות אלה מחזיקות מלאים טריים בתנאי קירור במרכזים בחו"ל, ויכולות לשגר את החבילות במהירות ליעד שבחרתם.

מאז חדירת האינטרנט, הישראלים כמעט ואינם שולחים ליקיריהם עיתוני שבת או מגזינים, שאותם אפשר לקרוא באינטרנט. גם ספרים ודיסקים בעברית, שעדיין יש להם ביקוש אצל ישראלים רבים ששוהים בחו"ל, אפשר לשלוח או להזמין באמצעות אתרי הסחר ברשת.

אז מה נוהגים לשולח כיום? שוקולד, דבש, במבה, חלבה, שמן-זית, תה ישראלי או חליטת פירות, תבלינים מצמחי הארץ או פיצוחים בשקית אטומה. לעתים מצרפים גם קלטת וידאו משפחתית או תמונות סטילס שמראות כיצד התינוק החדש במשפחה מתפתח. גם זהרם של הפריטים האלה הועם מאז השימוש במצלמות דיגיטליות או במצלמות רשת און-ליין.

מתנה במקום פגישה

לעמיתים לעבודה נוהגים הישראלים לשלוח בעיקר מוצרי כחול-לבן מעוררי גאווה: גאדג'טס למשרד מעוטרים בעבודות יד אותנטיות, חמסות, יודאיקה, לוחות שנה, רימונים מקרמיקה או מכסף ונרות ריחניים. בחבילות של אחת החברות גילינו חלוק נחל ישראלי, המשמש כמשקולת לניירות.

כל חברות המשלוחים מדווחות על גידול בשנתיים האחרונות, כנראה כתחליף לפגישות אישיות. נראה שלאנשים חשוב לשמור על קשר עם הקולגות בחו"ל, בעיקר בתקופה שהם אינם מגיעים לארץ, אומרת שרונה בן-עזר, מנהלת חברה למשלוח חבילות שי לחו"ל.

ענף הבלדרות הבינלאומי תפס באחרונה תאוצה גדולה. בישראל, מ-40 אלף משלוחים בשנה בשנת 1992 נסק השוק ליותר מ-2.5 מיליון משלוחים ב-2002, בהיקף כספי נוכחי של למעלה מ-150 מיליון דולר.

מנכ"ל רשות הדואר, יוסי שלי, אומר כי גם אצלם חשים היטב את העלייה בענף המשלוחים לחו"ל, למרות התחרות הרצינית מצד ענקים בינלאומיים.

תפוזים ואבוקדו

הפריטים הנפוצים ביותר במשלוחים לחו"ל הם פירות-הדר ופרחים, שליחם לא נס. שתי חברות עיקריות עוסקות במשלוח פרי הדר: מטעי בן עזר וארגון מגדלי ההדר בישראל. לכריסמס שולחים אשכוליות, אשכוליות אדומות ופומלות או תפוזים מסוג טבורי, זן שמקדים להבשיל. תפוזי השמוטי, שאהובים מאוד בחו"ל, נשלחים רק בסביבות פברואר.

מטעי בן-עזר מציעים בקטלוג 2003 אפשרויות רבות לחבילות. רוב המתנות מכילות פרי הדר, שגדל במיוחד במטעי החברה, ולצידו מעדנים, מוצרי בריאות תוצרת כחול-לבן, יינות, וערכות טיפוח 'אהבה' מחומרי ים המלח. החברה שולחת גם תיבות פרי נטו, עם החותמת JAFFA על כל תפוז ואשכולית, שכנראה עדיין עושה רושם בחו"ל. החבילה מגיעה עד הבית והמחירים כוללים מע"מ ודמי משלוח. מי שישלח עד 2 בדצמבר מובטח לו שהחבילה תגיע עד כריסמס. בחברה מציעים לשלוח לחנוכה חבילות ללא פרי כדי שיגיעו בזמן. החברה שולחת כרטיס ברכה לנמען, שמודיע לו על המתנה שבדרך. הנה מספר דוגמאות לחבילות שי של מטעי בן עזר:

תיבת ענק עם תפוזים ואשכוליות אדומות, בקבוק יין, שמן זית כתית מעולה, זיתים, עוגיות שוקולד במילוי תפוז, אגוזים וצמוקים מצופים שוקולד ועוד ב-419 שקל למערב אירופה וארה"ב (כ-83 דולר, לצורך השוואה); תיבת שי צנועה יותר עם פרי הדר, בקבוק יין, תמרים ודבש מפרחי הדרים עולה 309 שקל; תיבת פרי בלבד עם סוגים שונים של תפוזים, אשכוליות ופומלות תעלה למערב אירופה כ-260 שקל. כמו-כן יש לחברה מגוון של חבילות שי ללא פרי הדר החל מ-209 שקל.

חבילות השי של מגדלי ההדר בישראל כוללות פרי הדר ואבוקדו, שלהם אפשר להוסיף (או לשלוח בנפרד) צנצנת דבש, בקבוק שמן זית, נרות, ערכת אהבה או תמרים וכמובן גם יין. מחירים לדוגמה כולל משלוח: פרי הדר מעורב למערב אירופה עולה 239 שקל, חבילת אבוקדו לשוויץ 219 שקל. פרי הדר ואבוקדו לא נשלחים על ידי החברה לארה"ב.

חנוכיה ב-750 שקל

מנהג ישראלי אחר הוא משלוח פרחים לחו"ל לכבוד השנה החדשה. שתי חברות עוסקות בזה: טלפלורה ואינטרפלורה. מחיר התחלתי של זר ללונדון, למשל, עולה בטלפלורה 245 שקל ומחיר של סידור החל מ-274 שקל. באינטרפלורה עולה זר ללונדון מינימום 300 שקל וסידור מתחיל מ-350. מחירי הסידורים יכולים להגיע גם למאות שקלים, אבל הם כוללים דמי משלוח ומגיעים טריים ובמהירות. החברות למשלוח פרחים מפיצות קטלוג שמראה כיצד הזר נראה, אבל היום ניתן להזמין פרחים לחו"ל בשיטת עשה זאת בעצמך. באתרי האינטרנט של לפחות שלוש חנויות פרחים ותיקות אפשר לשזור וירטואלית את הזר ולשלוח אותו לאהובים בחו"ל (פרחי גורדון בת"א, שושנת העמקים בעפולה וגינזבורג בחיפה).

יש חברות שמוכרות מתנות, ומציעות להוסיף את המשלוח כשירות ללקוחות. כך, לדוגמה, נוהגת חנות המתנות רותם ברמת השרון, שמאפשרת לשלוח את המתנות שלה ברחבי ארה"ב ללא תוספת תשלום באמצעות בחירה באתר האינטרנט של החנות (www.rotem.net).

לרשת חנויות הצורפים יש מתנות ארוזות לחו"ל, הנשלחות באמצעות הדואר. בצורפים מוכרים גביעים (מ-180 שקל) חמסות (250-100 שקל) וחנוכיות - החל ב-750 שקל.

גם יקבי כרמל-מזרחי מספקים שירות משלוח יינות בחו"ל דרך נקודות המכירה של היקב בחו"ל (ארה"ב, רוסיה, צרפת, אנגליה ואיטליה). במדינות בהן אין נקודות ייצוא מתבצע השירות באמצעות מחלקת הייצוא של היקב בארץ.

חברת אהבה, ממעבדות ים המלח, הכינה ערכות של מוצריה שאפשר לשלוח כמתנה לחו"ל. אפשר לבחור את הערכה באתר החברה (www.ahava.co.il) ולהזמין את המשלוח באמצעות חברת המשלוחים פדקס, שאיתה הגיעה החברה להסדר מיוחד (250-185 שקל, כולל משלוח).

ואי אפשר בלי להזכיר כרטיסי ברכה לשנה החדשה. חברת פלפוט מוציאה כל שנה כרטיסים חדשים, והפעם כרטיסי ברכה עם איורי מפות עתיקות של אי, כרטיסים עם ציורי שמן של אמני ישראל וגם כרטיסים עם צילומי לוויין שלנו, למי שמעדיף להסתכל עלינו מרחוק (מ-6.50 שקל).

שליחה עצמאית

ישראלים שמעדיפים לבחור בעצמם את הפריטים שאותם הם רוצים לשלוח ולארוז את החבילה במו-ידיהם יוכלו לשגר אותה דרך אחת מחברות השילוח הבינלאומיות, שלהן סניפים בארץ. לרשות החברות הללו צי שלם של מטוסים, רכבים ושליחים, והמחירים, כמובן, בהתאם. הן נוקבות את המחיר בדולרים (לפי שער המחאות).

בבדיקה שערכנו, מצאנו שמשלוח חבילה דרך דואר ישראל היא הדרך הזולה ביותר, אם-כי צריך לזכור שחברות השילוח מציעות גם חבילות שי מוכנות, ובמקרה זה המחיר (כולל המשלוח) אינו גבוה במיוחד. לצורך ההשוואה, התמקדנו במחיר המשלוחים למערב אירופה ולארה"ב.

FedEx (פדקס). באתר החברה באינטרנט מוצע מחיר של 45 דולר לק"ג ללונדון או לניו יורק, והבטחה להגיע לשני היעדים תוך 48 שעות. כאשר התקשרנו וביקשנו הצעת מחיר אישית, חזרו אלינו למחרת ממחלקת המכירות והציעו מחיר נמוך בהרבה: 34 דולר לק"ג לכל אחד מהיעדים הללו. החברה מציעה גם משלוח מהיר אך הוא יקר מאוד. החברה הכינה חבילות שי, אותן ניתן לבחור לפי קטלוג המתנות שלה לשנת 2003, ומבטיחה מסירה אישית לנמען בחו"ל. לדוגמה: סט קרמיקה אמנותי עבודת יד לארה"ב ומערב אירופה ב-69 דולר; קופסת עץ עם כד קטן של דבש, תה ירוק ישראלי, צימוקים ושקדים מצופים שוקולד, תמרים ממולאים בפירות יבשים ושלישיית שמן זית במחיר 81 דולר; סלסלת קש עם תמרים ממולאים, בקבוק שמן זית ו-2 שקיות תבליני גורמה מצמחים ארצישראליים ב-47 דולר. המחירים בקטלוג אינם כוללים מע"מ.

U.P.S. מחיר חבילה עצמאית הוא 46 דולר לק"ג ללונדון או לניו-יורק. החברה מבטיחה את זמן ההגעה הכי מהיר: אם המשלוח מוזמן עד השעה 10.30 בבוקר מאזור המרכז תהיה ההגעה ליעד כבר למחרת. בשעה מאוחרת יותר, יגיע המשלוח כעבור יומיים.

לחברה מספר חבילות שי שכוללות בקבוקי יין, שמן זית וקונפיטורות ,תוצרת כחול-לבן. לדוגמה: חבילה של בקבוק יין, שמן זית וקונפיטורה ביתית ב-104 דולר כולל משלוח; 2 בקבוקי יין, קונפיטורה ביתית, רוטב בלסמי ושמן זית ב-105 דולר כולל משלוח.

D.H.L. מחיר ק"ג אחד ללונדון ולניו-יורק 46 דולר, ניתן לקבל הנחה על משלוח כמויות. החברה תיקח ממך את החבילה בבית, ואם צריך גם תארוז אותה כראוי. ההגעה תוך יומיים עד שלושה עד בית הנמען, כולל שחרור מהמכס אם יש צורך.

גם חברה זו הוציאה קטלוג עם הצעות לחבילות שי, שמתאימות בעיקר ללקוחות עסקיים. לדוגמה: תיבת עץ עם בקבוק יין, שמן זית, כד חרס עתיק, דבש ובוטנים מסוכרים, נר ריחני, צלחת מעוטרת בעיטור ארמני עם הכיתוב 'שלום' וכף עץ ב-123 דולר כולל משלוח ומע"מ. או סט ירושלים של כסף לשולחן מנהל עם שעון, מעמד לכרטיסי ביקור ומתקן לפתקי תזכורת עם נופי ירושלים מצופים כסף ב-110 דולר דולר לא כולל מע"מ ומשלוח. בחברה מציעים השנה מבצע 'המתנות עלינו': מתנה של כד חרס עתיק תעלה לכם רק דמי משלוח, כאשר הכד על חשבון החברה, אבל כדי לקבל את המתנה תצטרכו לשלוח 52 משלוחים כאלה.

דואר ישראל (E.M.S). מחיר משלוח ק"ג אחד ללונדון או ניו-יורק יעלה 62 שקל (כ-12.50 דולר) בדואר אוויר. במקרה כזה מסע החבילה יכול להימשך כשבועיים ועל הנמען לגשת לסניף הדואר שלו כדי לאסוף אותה. לדואר יש גם שירות שנקרא 'מהיר אקספרס' שמבוצע תוך יומיים-שלושה ומגיע עד בית הנמען. מחיר ללונדון 88 שקל לק"ג ולניו-יורק 92 שקל. ללקוחות עיסקיים מאפשר דואר ישראל מחירים נמוכים הרבה יותר, איסוף מהמשרד ומתן אשראי. בקרוב, כך מבטיחים בדואר, ניתן יהיה לאסוף חבילות גם מבתיהם של לקוחות פרטיים.