שינוי שיטת החיוג לסלולר יגרור טעויות

תוכנית המיספור החדשה של משרד התקשורת לשינוי מספרי הסלולר עשוייה לגרום להוצאות מיותרות ולטעויות מספר רבות שיעשו על-ידי קהל הצרכנים, זאת כתוצאה מהאפשרות שתינתן לחייג במשך חצי שנה הן למספר הסלולרי הישן והן למספר החדש.

לדוגמה, המתקשרים אל לקוח שהמספר הסלולרי: 052-234567 והמספר החדש שלו הוא 052-2234567 עלולים להשתהות בחיוג הספרות, ולאחר הקשת הסיפרה השישית יגיעו למספר טלפון אחר לגמרי - מספר שלפני השינוי היה 052-223456, והוא עדיין פעיל.

תוכנית המספור של משרד התקשורת, שתכנס לתוקף באפריל 2004, כוללת תוספת של סיפרה למספרי הסלולר, המונים כיום 6 ספרות ועוד 3 ספרות של קידומת. בעקבות השינוי מספרי הסלולר יהיו בני 7 ספרות והקידומת תהיה בת 3 ספרות. במסגרת זו תוספת הסיפרה למספר הסלולרי תאפשר לכל חברה סלולרית להשתמש בקידומת אחת במקום מספר קידומות כפי שקורה היום כאשר לכל חברה יש מספר קידומות. בכוונת משרד התקשורת לאפשר לסלקום להשתמש בקידומת 052, לפרטנר ב-054 ואילו לפלאפון ב-050.

בחוות דעת שהוכנה על-ידי מומחה למספור ברשת הטלפוניה, סרג'יו רוזנצוייג, נכתב כי, "השינוי המוצע יגרום לבלבול ולפגיעה קשה בכל אוכלוסיית המנויים הניידים המתקשרים אליהם מהארץ ומחו"ל". רוזנצוייג מונה את הבעיות שעלולות להיווצר כתוצאה מצורת השינוי ועיתויו. לדבריו, בין השאר עשויים להיגרם הוצאות מרובות של חיוג מוטעה, פגיעה של עסקים מול גורמים בחו"ל ובארץ, ירידה לטמיון של מסעות פרסום המבוססים על מספרי טלפון ניידים עקב שינוי תבנית החיוב וביטול היתרון של מספר מנוי זהה אצל מפעילי טלפון נייד שונים.

ממשרד התקשורת נמסר בתגובה כי, "בעיית כפילות המספרים היא תופעה ידועה ומוכרת בעולם ובארץ, המתרחשת כל אימת שמוסיפים ספרות למספרי טלפון. הפתרון הוא במנגנון השהייה במרכזיות של חברת בזק. מנגנון זה 'ממתין' מספר שניות, לחיוג הסיפרה האחרונה, על מנת לאבחן בין מי שמחייג מספר ישן ובין מי שמחייג מספר חדש ארוך יותר. אורך ההשהייה (בין 6-4 שניות) נקבע כך שיתאים לכל האוכלוסיה, כולל קשישים, אזרחים בעלי מוגבלויות וכל מי שמסיבה כלשהי מחייג באופן איטי יותר".

תוכנית המספור היא חלק מתוכנית כוללת של משרד התקשורת שתחילתה תתבצע כאמור באפריל 2004. תוכנית המספור, תוכננה על-ידי חברת טלקורדיה הבינלאומית, מתייחסת לעובדה שבעוד מספר שנים יגיע מצב בו במקום קידומת של 3 ספרות ומספר בן 7 ספרות בסלולר תהיה קידומת של 2 ספרות ומספר של 8 ספרות.

שינוי זה לא יאפשר להוסיף את הספרה 0 למספר הטלפון, דבר שיהווה עתיד בעיה לחברת פלאפון אשר הקידומת שלה הינה 050.