אין שחזור לאחור

ומעשה שהיה, כך היה: מיקרוסופט כוללת במערכות ההפעלה מתוצרתה, מ-Windows ME וצפונה, מנגנון לשחזור הגדרות מערכת בשם System Restore. הרציונל פשוט ונכון, לכאורה: אם עשיתם איזו שהיא טעות קרדינלית במחשב - כלומר, שוב Windows עשתה איזו שטות בזמן שבסך הכל ניסיתם לשמור קובץ, או פשוט הסתכלתם על המסך במבט שנראה למיקרוסופט קצת עקום - אתם לא חייבים לפרמט הכל ולהתקין מחדש את מערכת ההפעלה.

אתם יכולים לשחזר את המערכת למצב בו היא הייתה קודם, לפני הקטסטרופה, ולפתוח דף חדש. "לכאורה", זו המילה שחסרה כאן למעלה. לכאורה, מדובר במערכת חיונית וחכמה מאד. היא יוצרת "נקודות שחזור" (Restore Points) על ציר הזמן, בהן היא שומרת את המשתנים החשובים של מערכת ההפעלה וקובץ הרישום, כמו גם כמה קבצי ספריות דינמיות (DLL) במקום נפרד, ומאפשרת לחזור בדיעבד לאותו מצב בדיוק.

רוב התוכנות מבית מיקרוסופט, ולא מעט תוכנות אחרות, יוצרות אוטומטית "נקודת שחזור" כזו במהלך ההתקנה, באופן שקוף למשתמש, כדי שאם קרתה תקלה או התגלה חוסר תאימות (תקלה? חוסר תאימות? במוצרים של מיקרוסופט? לא יכול להיות), אפשר לעשות Undo לכל קונפיגורציית המחשב.

נופת צופים שיווקי

מערכת השחזור, שהיא גם בעלת ממשק פשוט ואינטואיטיבי עד מאד, נוהגת ליצור נקודת שחזור מדי זמן על פי בחירתכם, כשברירת המחדל היא פעם ביום. המשתמש מקצה שטח דיסק לאחסון השחזורים (גודלם של קבצי "Restore Point" במחשב של כותב שורות אלו הוא כ-20 מגהבייט לנקודת שחזור אחת; ניתן להקצות עד 12% משטח הדיסק הזמין), וכאשר שטח זה מתמלא, נמחקות נקודות השחזור הישנות.

אם הכל כל כך יפה, והמאמרים בנושא השחזור האוטומטי באתר מיקרוסופט כולם נופת צופים שיווקי וחתיכי, איפה בדיוק הבעיה? או, נחמד ששאלתם. הצרה היא שזה לא כל כך יפה. כלומר, כמו מערכת ההפעלה Windows עצמה, המנגנון הזה הוא באמת מאד יפה ודי חיוני, ועובד לא רע רוב הזמן.

חוץ מאשר ברגעים בהם קפטן מרפי, ההוא מהחוקים, נמצא ליד ההגאים. וכמו שיודע כל מי שמשתמש במחשב, קפטן מרפי תופס את הפיקוד רק כשהעניינים נהיים קריטיים באמת. כזה היה היום בו הוכחתי לעצמי שאני אוויל משריש, אהבל או לפחות חצי דביל. זה היה ארבעה ימים לפני סגירת הגיליון הזה (ודי בשימוש בזמן עבר כדי לרמוז שלוח הזמנים המקורי היה כלא היה).

עניין פעוט של 45 דקות

תוסף תוכנה שהתקנתי ל-Flight Simulator, אחת התוכנות הטובות שמיקרוסופט משווקת, גרם בה לתקלה קלה: אי אפשר היה להתחבר לרשת בלי שהתוכנה תקרוס. כמו שיודע כל אחד שלא יודע עד כמה הוא אוויל משריש, דברים מסוג זה קורים כאשר מתקינים תוספי תוכנה. הסרתי את התוסף.

הפעלתי את מדמה הטיסה שוב, ואמנם המצב הקודם לא חזר עוד; עכשיו נתקע כל המחשב. הסרתי את מדמה הטיסה והתקנתי אותו שוב, עניין פעוט של 45 דקות. הפעם היה חידוש: FS התחיל לעבוד, ורק אחרי חמש דקות תקע את עצמו, כשהוא ממתין בנימוס עוד כשלוש דקות בטרם יתקע את כל המחשב.

מחשב עליו היו, מעבר למסמכי וחיי הפרטיים (נו, מה זה כבר חשוב) גם לא מעט מהחומרים הנחוצים לגיליון זה של PC Magazine (שזה כבר עניין רציני). וכאן עשיתי בדיוק את מעשה השטות מפניו הזהירו אותי מיטב חבריי למערכת PC Magazine; עיתונאי מחשבים מקצועיים שתמיד יאמרו מילה טובה על מיקרוסופט, בעיקר כי הם מספיק מנוסים כדי לדעת איזה מהקונצים שלה עובד, ואיזה רק עושה קולות של אחד כזה ואסור לגעת בו.

חזרתי לאחור לנקודת שחזור קודמת, בטרם הותקן אותו תוסף תוכנה שגרם (או לפחות העלה לפני השטח) לבעיית היציבות הכרונית. התהליך עצמו היה קל, פשוט, וממשק המשתמש - כאמור - נוח עד מאד. רק שהבעיה לא נעלמה. להפך, עכשיו נוספו כמה הודעות שגיאה סתומות (אתם יודעים, מהסוג שגורס שנגרמה תקלה במודול GDF27437383/3837, או משהו דומה) לתהליך האתחול של המחשב - מעבר לאותן בעיות שהיו קודם.

המערכת לא יכולה לרשום הכל

הסיבה לדברים כאלו היא, כנראה, שמנגנון ה- System Restore אמנם שומר נתוני שחזור של מצב המערכת כפי שהיה לפני עידנים, אבל במחשב מתרחשים תהליכים כל הזמן, והמערכת לא יכולה לרשום את כולם. מספיקים כמה שינויים ועדכוני דרייברים שלא טרחו לעדכן את מערכת השחזור, והוא לא יוכל להיות שלם באמת.

ואז, אם עושים את מה שאני עשיתי - כלומר מנסים לחזור לכמה נקודות שחזור עתיקות, ולחזור שוב קדימה כאשר מתגלה בעיה, דבר האמור להיות קל ופשוט כמו פתיחת מסמך Word - מבלבלים את הגולם האלקטרוני לגמרי. ולכן, שום שחזור מהנקודות שניסיתי לא פתר את הבעיה, וקיבלתי תוספת קטנה של מערכת לא יציבה גם באפליקציות אחרות.

בלית ברירה, וכאשר לחץ הדדליין ברקע, גיביתי את כל הנתונים במחשב למחשב הנייד - עניין פעוט של ארבע חמש שעות לכל כיוון אשר עובדים בחיבור כבל רשת מוצלב - ועשיתי את המהלך שאותם מומחים שהזכרתי קודם ממליצים לעשות פעם בשנה, בלי קשר לתקלות: פרמטתי את הדיסק הקשיח.

רק שהפעם הייתי קצת יותר נבון וקצת פחות אוויל: הגדרתי על הדיסק הקשיח שתי מחיצות - אחת עבור מערכת ההפעלה וכמה תוכנות הכרחיות שניתן להתקין מחדש בקלות, ושנייה עבור כל השאר. כמו שאמר לי אחד ממומחי המערכת אצלנו "כשיש אצלי בעיה אקוטית, אני מפרמט את המחיצה של מערכת ההפעלה בלבד - כך שקבצי הנתונים שלי לא נפגעים - ומתקין עליה מחדש את Windows. וזו הדרך היחידה לעשות System Restore אמיתי".