חברת ניקיון או עוזרת?
אימת משטרת ההגירה הביאה למשבר בשוק העובדים במשק בית, שהתבסס רבות על העובדים הזרים. האם כדאי להחליף את המנקה הביתי בצוות ניקיון של חברה ומהם זכויותיה של עוזרת הבית
משבר פקד את שוק עובדי משק הבית, שהיה מבוסס עד לא מזמן על העובדים הזרים. בשנים האחרונות תפסו עובדים זרים בלתי-חוקיים נתח שגדל והלך מבין עובדי משק הבית, ולא רק בשכונות היוקרה. סקר שערך מכון ברנדמן בחודש יולי האחרון העלה שהעובדים הזרים היוו 18% מהעובדים במשק בית, לעומת 41% שהיו עולים חדשים ו-40% ילידי הארץ. על-פי הסקר 370 אלף משקי בית בישראל מעסיקים עובדי ניקיון בתדירות של 17 שעות בחודש בממוצע.
מנכ"ל חברת איי.אס.אס ישראל מקבוצת השמירה, דורון ספיר, סבור שזהו העיתוי המתאים להכניס לשוק זה את מה שמקובל כבר שנים בשוק האמריקני: צוותים לניקוי הבית באחריות של חברה. איך זה עובד? החברה מעסיקה צוותים של עובדי ניקיון, כאשר כל צוות מונה שני אנשים וראש צוות. מי שמעונין בשירות, מתקשר לקו הטלפון של החברה (בינתיים בגוש-דן בלבד, 1700-700-517), ותיקבע לו פגישה עם ראש הצוות האחראי במקביל על מספר צוותים. בפגישה תוגדר תכיפות העבודה, השעות, סוג העבודות הניקיון והתחזוקה הנדרשות וכן התעריף. לחברה יש מודל של ניקיון סטנדרטי הכולל ניקוי אבק עד גובה אדם, מקלחות, שירותים, סלון וניקוי ברוטציה של תריסים וחלונות. תעריף הבסיס לדירת 4 חדרים הוא 240 שקל. על עבודות ניקיון מעבר לתוכנית הבסיס יש לשלם תשלום נוסף הנקבע במפגש, לפי סוג העבודה. עבודות אקסטרה מוגדרות כניקוי יסודי של מטבח כולל הזזת מקרר או מדיח, ניקוי פנימי של תנור, עבודות גיהוץ, צחצוח כלי כסף, שטיפת רכב, ניקוי בריכה, ניקוי תריסים אחת לשבוע, ניקיון אחרי אירוע וכד'. גם על התייצבות לניקיון בשעות שמעבר לשעות הרגילות של השירות יש לשלם תשלום מיוחד.
בניגוד ליחס מול עובדי משק בית רגילים (ראו מסגרת) בעלי הדירות פטורים מכל תשלום של תנאים סוציאליים לעובדי צוות הניקיון. אלו חלים על החברה שמשלמת לעובדים כ-20 שקל לשעה ותנאים סוציאליים. החברה מבוטחת בפני גניבות, נזק או שבר, אם עובדיה יגרמו לכאלו בדירות שהם מנקים. גם עלות חומרי הניקיון, המגבים ואפילו המטאטאים הם על החברה.
חברות ניקוי הבתים והדירות הפרטיות בארה"ב הם תעשיה משגשגת ומתפתחת. סרביס מאסטר האמריקנית, המפעילה את מרי מייד, מגלגלת מחזור של למעלה מ-3.5 מיליארד דולר בשנה מניקיון של יותר מ-10.5 מיליון עסקים, בתים ודירות פרטיות. השירות הפך ממוסד כל כך עד שהלקוחות מבצעים את ההזמנות לעובדים אפילו באמצעות האינטרנט.
בישראל נעשו בעבר ניסיונות להפעיל סוכנויות של עובדים במשק בית, בדרך כלל בקנה מידה מקומי. פרויקטים לא הצליחו להמריא בגלל הבעיתיות של הענף העובד כולו בכסף שחור, התחלופה הגבוהה של העובדים ואי-העמידה בהבטחות.
בסיוע מנהל חדר המצב בועד הפועל של ההסתדרות, רונן אליהו, הבאנו כמה טיפים ועצות למי שמעסיקים עובדים במשק בית ולמי שעובדים במשק בית בעצמם.
תנאים סוציאליים. בניגוד למה שמקובל לחשוב, הזכאויות לתשלומים מכל הסוגים מכוח תנאים סוציאליים ואפילו פיצויי פיטורין חלות גם על עובדים זרים, כולל עובדים בלתי חוקיים. חקיקת המגן בישראל היא טריטוריאלית והוראותיה חלות על כלל העובדים ללא הבדל גזע, דת ומצב האזרחות. מצבם הלא חוקי של העובדים הוא עניינה של משטרת ההגירה. גם עובד זר שאינו חוקי יכול לתבוע אותך על אי-תשלום זכויותיו.
בירור זכויות. בחדר המצב של ההסתדרות בטלפון: 1-700-700-331, עונים על שאלות כלליות בלבד. מידע פרטני וחישובים הרלבנטיים לעובד מסוים ניתנים אך ורק לעובדים שהם חברי ההסתדרות.
תביעת התנאים. ניתן לתבוע זכויות רטרואקטיבית, אבל בהגבלה המשתנה מנושא לנושא. בדמי הבראה שלא שולמו ניתן לגבות עד שנתיים אחורה. דמי חופשה שנתית ניתן לגבות 3 שנים אחורה פלוס לשנה השוטפת, כלומר ל-4 שנים בסך הכל. אולם, תביעה זו יכולה להיעשות גם כתביעה על הלנת שכר, שהקנס המקסימלי עליה מגיע ל-5% בשבוע הראשון מעבר ליום הקובע ו-10% מצטבר (לא ריבית דריבית) לכל שבוע נוסף, לשיקול בית-הדין לעבודה. אין פידיון של דמי מחלה שלא נוצלו עד תום העבודה.
ביטוח לאומי. כל המעסיק בביתו עובד או עובדת במשק-בית, חייב לשלם ביטוח לאומי. הרישום הראשוני חייב להעשות תוך שבועיים מיום תחילת ההעסקה, אחר כך משלמים פעמיים בשנה. ב-10 בינואר וב-10 ביולי. בסיס החישוב הוא 7.25% משכר העובד ו-2% לעובד זר. אם העובד מסרב למסור את פרטיו, מומלץ לשלם את הביטוח הלאומי כחוק ולרשום בטופס רק את שמו הפרטי. כאשר שומרים בצד את הפרטים החשובים של השם המלא, הכתובת, תאריך לידה ומספר תעודת זהות או הדרכון במקרה של עובד זר.
דמי הבראה. התעריף היומי הבסיסי נכון להיום עומד על 306 שקל ליום לעובד במשרה מלאה ומתעדכן מדי קיץ. את התעריף היומי לעובד במשק בית מחשבים על-פי הנוסחה הבאה: היחס בין שעות העבודה השבועיות בפועל חלקי 43 כפול 306 כפול מספר ימי הזכאות (משתנה משנה לשנה). הזכאות: בשנה ראשונה - 5 ימים, בשנה שנייה ושלישית - 6 ימים, בשנה רביעית-עשירית - 7 ימים. המקסימום - 10 ימים אחרי 20 שנות עבודה.
ימי חופשה. נקבעת לפי הותק וחלקיות המשרה. כדי לחשב את שווי יום החופשה, יש לצרף את סך ההכנסה הגבוה מבין שתי האפשרויות הבאות: השכר הכולל לשלשת החודשים שקדמו ליציאה לחופשה או שלשת חודשי העבודה המלאים ביותר בשנה האחרונה את התוצאה יש לחלק ב-90. את הבסיס היומי שקיבלנו, יש להכפיל במספר ימים לפי שנות הותק. 14 יום בשנה ראשונה עד רביעית, 16 יום בשנה החמישית, 18 יום בשנה הששית, 21 יום בשנה השביעית עד ל-28 יום אחרי 14 שנים.
פיצויי פיטורים. החישוב הוא לחודש אחד בשנה לכל שנה מאז 1983, ושבועיים בשנה על שנות העסקה לפני תאריך זה (לעובדים ותיקים). בסיס החישוב: ממוצע השכר החודשי ב-12 החודשים שקדמו לפיטורים. הפיצויים מגיעים לעובד שפוטר ואילו לעובד שהתפטר רק בנסיבות מסוימות כמו הידרדרות במצב בריאותי כפוף לרופא תעסוקתי, העסקת מגורים לרגל נישואים או גירושים, טיפול בילד או הרעת תנאי עבודה.
דמי מחלה. כאן החישוב מסובך, שכן העובד זכאי רק לחלק היחסי על-פי הקף עבודתו החודשית. בניגוד למה שחושבים עובדים רבים, כשמדובר בעובד משק בית לא מקבלים שכר של יום מלא כדמי מחלה. נוסחת החישוב: 1.5 כפול 4.33 כפול מספר ימי העבודה החודשיים (כאשר יום עבודה מחושב על-פי 8 שעות) חלקי 25. כך ניתן לצבור ימי מחלה עד ל-90 יום. בעת העדרות מעבודה בגלל מחלה (באישור רופא), אין שכר תמורת יום המחלה הראשון, תמורת ימי המחלה השני והשלישי מקבלים שכר של 37.5% מערך השכר היומי ותמורת היום הרביעי ואילך 75% מהשכר.
פרטי או חברה?
בהשוואות שנערכו בארה"ב בין ניקוי בתים ודירות על-ידי עובדי חברות ובין ניקוי על ידי עובד קבוע במשק בית, צוינו שוב ושוב הבעיות של הקטגוריה הראשונה. עובדי משק בית רגילים המתמידים במקום העבודה, מפתחים נאמנות למקום העבודה ומכירים את הצרכים והשגיונות של המעסיק. לעומתם, עובדי הצוותים נדחפים על-ידי ראשי הצוותים, נמדדים בדרך כלל על-פי ההספק ונדרשים לנקות מספר גדול של דירות ככל האפשר. הם גם מתחלפים וצריכים בכל פעם ללמוד את צורכי הדירה מחדש. גם שכר העבודה הנמוך יחסית שהם מקבלים מגביר את הנשירה. מנגד, היתרונות של העבודה מול צוותים מונעת את הבעיה של העוזרת לא הגיעה ויש למי לפנות במקרה של בעיה.
ניקיון. הזכויות זהות לכל העובדים
צילום: דודו בכר
מומלצים
