המוצר איחר להגיע - החברה תשלם קנס
בית המשפט חייב את חברת המכרז של המדינה לפצות צרכן ב-3,000 שקל בגלל איחור של חצי שנה באספקת מוצר שרכש. לפני 3 חודשים חויבה החברה בקנס של 80 אלף שקל בעקבות תלונת משרד התמ"ת על הטעיה בנסיבות מחמירות
לעו"ד יונתן כריף נמאס לזכות במוצרים במכרז של המדינה ולא לקבל אותם. לכן החליט להגיש נגד חברת המכרז תביעה בבית-משפט לתביעות קטנות.
בכתב התביעה מספר עו"ד כריף כי השתתף במכרז של חודש ינואר 2004 והציע כמה הצעות לרכישת מוצרים. "כנהוג, נתתי את מספר כרטיס האשראי שלי לחיוב למקרה שהצעתי תזכה. לאחר שהודיעו לי שזכיתי בטלוויזיה ובמחשב ביטלתי הצעות דומות ואישרתי את ההצעות הזוכות".
לדבריו, "הייתי אמור לקבל את המוצרים בתוך 21 יום, אלא שגם הטלוויזיה, שהיתה מתנת יום הולדת לבתי, וגם המחשב לא סופקו לי במשך יותר מחצי שנה. כאשר ביקשתי לבטל את העיסקאות, ניצלה חברת המכרז את העובדה שבידיה מספר כרטיס האשראי שלי וחייבה אותי בניגוד להסכמתי בסכום של יותר מ-2,000 שקל ובדמי ביטול".
עו"ד כריף ביקש מבית-המשפט להורות על אספקה מיידית של המחשב (הטלוויזיה סופקה לו לבסוף לאחר חצי שנה) וכן להורות לשלם לו פיצוי על זמנו המבוזבז ועל דמי הביטול שנלקחו ממנו שלא בצדק, לדבריו.
חברת המכרז של המדינה כלל לא טרחה להגיש כתב הגנה ונציגיה אף לא התייצבו לדיון בבית המשפט. התוצאה: השופטת אירית מני-גור חייבה את המכרז לספק לתובע את המחשב בתוך 12 יום וכן לשלם לו פיצוי של 3,000 שקל.
שלושה שבועות עברו, אך עוד כריף טרם שמע מהנהלת המכרז של המדינה. לא מחשב, לא פיצוי ואפילו לא התנצלות, הוא אומר, ומוסיף כי בשבוע הבא יגיש נגד החברה בקשה להוצאה לפועל.
במקרה זה יצאה החברה בזול. שלושה חודשים קודם לכן, בחודש יוני 2004, נקנסה המכרז של המדינה בקנס גבוה הרבה יותר - של 80 אלף שקל - בעקבות תלונה של משרד התעשייה, המסחר והתעסוקה לבית-משפט השלום בתא. זו היתה הפעם הראשונה שבה ביקש התמת להפעיל אישום על סעיף של הטעיה בנסיבות מחמירות.
התביעה נגעה לשורה של עבירות על חוק הגנת הצרכן, שנוגעות לציבור צרכנים גדול. בכתב האישום הועלו האשמות על עבירות של הטעיה לגבי סוגי המוצרים המובטחים ועל סירוב לבטל עיסקאות בתוך 14 יום.
"הפרסום המתוחכם ודרכי השיווק בקנייה באמצעות חוברות מכרזים או אתרי אינטרט מצריכים פיקוח ועמידה על סטנדרטים גבוהים בשיווק, כפי שנהוג במדינות רבות בעולם", אומר זמיר חייט, מנהל מחוז תא והמרכז במשרד התמ"ת. "אנחנו נמשיך לעקוב אחר העסקים שנעשים במכר מרחוק ובשיווק ישיר ונביא את העבריינים לדין".
מחברת המכרז של המדינה נמסר כי "עקב תקלה במערכת בתי-המשפט לא עודכנה החברה בדבר תאריך הדיון בתלונתו של עו"ד כריף, ולכן לא נכחה בו. בימים אלה בכוונתנו להגיש בקשה לביטול פסק הדין", מסרה הנהלת החברה. אנו מנהלים את דיונינו המשפטיים בבית-המשפט בלבד ולא מעל דפי העיתון. אין לנו ספק כי תוצאות המשפט יוכיחו את צדקתנו".
המכרז של המדינה. עוד קנס
מומלצים
