סקר: לישראלים בקניות חשוב המחיר והיחס האישי
מממצאי הסקר עולה, כי ל-41% מהנשאלים חשוב גורם המחיר בעת תהליך הקנייה ול-18% חשוב היחס האישי
הישראלים מקנים חשיבות רבה למחיר המוצר וליחס האישי בזמן הרכישה בחנות. כך עולה מסקר שערך מכון גיאוקרטוגרפיה עבור מכללת REATAIL לניהול קמעונאי, לקראת יום פתוח בנושא "הקשר שבין ביצועי הרשת להכשרת העובד".
רמת המחירים צוינה בסקר כגורם המשמעותי ביותר בבדיקת הגורמים המשמעותיים ביותר על תהליך הקנייה בחנות - 41% מהמשיבים ציינו אותה, ואחריה דורג הפרמטר של יחס אישי - 18%. נמצא כי רמת המחירים משמעותית יותר בקרב אוכלוסייה דתית, ממוצא מזרחי, בעלת השכלה על תיכונית, המשתכרת עד 7,000 שקל.
מגוון מוצרים, סדר וניקיון, מיקום וגישה אל החנות וגישה מקצועית של העובדים צוינו בשיעורים נמוכים יחסית של 6%-8%. על פי הסקר, רק 2% מהציבור בישראל מקנים למדיניות ההחזרות משקל משמעותי בעת הרכישה בחנות.
עוד עולה מהסקר, כי העולים החדשים לא מקנים חשיבות רבה ליחס האישי (9%), לעומתם ילידי הארץ מקנים ליחס האישי חשיבות רבה (22%).
מומלצים
