סופרגז חייבה לקוחות על מנעול - ללא הרשאה
חברת הגז החליפה על דעת עצמה את המנעול של חדר מיכלי הגז בבניין משותף וחייבה את הדיירים ב-45 שקל
מדי פעם אנחנו נתקלים במנהג מגונה של חברה כזו או אחרת, הגובה את התשלומים בהוראות קבע, לחייב אותנו בעבור שירותים ללא קבלת אישור בעל החשבון.
ש' מגבעתיים, המתגורר בבניין בן 9 דירות, הופתע יחד עם שכניו למצוא באחד מחשבונות הגז שהגיעו אליו חיוב של 5 שקלים עבור מנעול לחדר מיכלי הגז. לדבריו, לפי החשבון, גבתה סופרגז סכום של 45 שקל תמורת מנעול, שעולה בחנויות 18 שקל בלבד.
כאשר פנה הלקוח לסוכן הגז שלו, נמסר לו, לדבריו, כי מכבי האש דרשו להחליף את כל המנעולים של חדרי הגז. הלקוח לא התעצל ופנה למכבי האש, שם נמסר לו כי לא היו דברים מעולם.
"אינני מבין מי הסמיך את סוכנות הגז לרכוש מנעול בכספי הדיירים, וגם לא מדוע נגבו 45 שקל על מנעול, שאותו יכולה ללא ספק חברת הגז להשיג גם במחיר נמוך מ-18 שקל" הוא תוהה. "התופעה חזרה על עצמה
בבניינים סמוכים, שבהם מספר גדול יותר של דיירים".
מתגובת סופרגז, שנשלחה אלינו, עולה כי מדובר בפעולה בטיחותית: בבניין בוצעה בדיקה תקנית תקופתית ונמצא כי חסר מנעול לחדר מיכלי הגז. סופרגז דאגה להתקין מנעול עם מפתח מאסטר לפי התקנות. עם זאת, בעקבות התלונה סוכם על דעת שני הצדדים לזכות את הדיירים על החיוב.
למרות התשובה, ש' מסרב להירגע: מחסן בלוני הגז משמש אך ורק את עובדי חברת סופרגז, כך יש לשער שאחד מעובדי החברה איבד אותו ולכן על החברה לשאת בהוצאות. בכל מקרה, ההרשאה הבנקאית שנתתי לחברת הגז נועדה אך ורק לצורך אספקת גז ולא לשום מטרה אחרת.
ש' הודיע גם כי הוא מחכה בקוצר רוח לבדוק את החשבון הבא, שבו אמור להופיע הזיכוי על המנעול.
בלון גז. החדר ננעל
צילום: צביקה טישלר
מומלצים
