כרטיס שי נטען: בסטימצקי לא קראו את התנאים
חנות סטימצקי בראשל"צ סירבה לקבל תשלום מלא באמצעות כרטיס שי מגנטי. בעקבות התערבות רשות ההסתדרות לצרכנות עידכנה הרשת את החנויות
השימוש בתווי קנייה ובכרטיסים מגנטיים צובר בשנים האחרונות תאוצה, למרות ירידה קלה שחלה בשנה האחרונה עקב פרשת קלאב מרקט.
עם זאת, לא מעט יודעים כי על תווי הקנייה והכרטיסים המגנטיים חלים הגבלות וסייגים רבים המצמצמים את האפשרות להשתמש בהם, כמו מימוש עד תאריך מסוים, אי אפשרות למימוש בעת מבצעים ושימוש רק בחנויות מסוימות. כל ההגבלות והסייגים אמורים להיות ידועים לצרכן בטרם השימוש בתווים או בכרטיס המגנטי.
למרות כל אלו, חנויות מסויימות מרשות לעצמן להוסיף תנאים והגבלות שלא הותנו מראש. זה מה שקרה לנ', שקיבלה בחג האחרון כשי כרטיס מגנטי מהסתדרות המורים. לכרטיס נוספה אגרת ובה צויינו ההגבלות והתנאים לשימוש בכרטיס.
נ' פנתה לסניף סטימצקי בקניון רוטשילד בראשון לציון וביקשה לרכוש בעזרת הכרטיס המגנטי תרגומון עברי-אנגלי שמחירו 350 שקל. אלא שלהפתעתה החנות סירבה לקבל את התשלום והסכימה רק לקבל מחצית ממנו בכרטיס מגנטי ואת המחצית השנייה דרשה החנות במזומן.
נ' לא ויתרה, ופנתה להתערבותה של רשות ההסתדרות לצרכנות. זו פנתה באמצעות מנכ"לה, ירון לוינסון, לסטימצקי, ובעקבות זאת הודתה הרשת כי החנות טעתה באי קבלת הכרטיס המגנטי כאמצעי תשלום מלא. בנוסף, הבטיחה הרשת לרשות ההסתדרות לצרכנות כי תוציא עדכון והנחיות לכל חנויותיה בנוגע לשימוש בכרטיס זה וביתר הכרטיסים המכובדים בה.
מסקנה: אם אתם נתקבלים בתופעות דומות בעת השימוש בתווי קנייה ו/או בכרטיס אשראי, עליכם לעמוד על זכויותיהם ולא להסכים לקבל הגבלות נוספות שלא היו ידועות להם מראש.
