לא הכל כלול: כמה זה 69 שקל בחודש בפרטנר?

"זוג מכשירי דור שלישי רק ב-69 שקל בחודש למשך 36 חודשים, עם החזר מלא על כל הסכום". כך מפרסמת חברת הסלולר פרטנר מבצע מכירות שלה למכשירי סלולר מתקדמים. האמת, נשמע מפתה: מדובר בשני מכשירים מדגם נוקיה 6280 המאפשרים שיחות וידאו, עם מצלמות מובנות ונגן מוסיקה, במחיר כולל של 2,484 שקל שמתפרסים על פני 36 תשלומים.

אבל מתברר שהמבצע אינו כפי שהוא נראה, ויש לשלם עוד כ-28 שקלים לחודש על כל מכשיר. למה? כי יש שני פרטים שפרטנר שכחה לפרסם באותיות הגדולות של המבצע. כך, למשל, היא לא ציינה כי  "למנויי דור שלישי יתווסף תשלום קבוע בסך 14.90 שקל בגין חבילת גלישה". ומאחר שמדובר במבצע על מכשירי דור שלישי, כבר אפשר להוסיף לחשבון פעמיים 14.90 שקל.  אבל זה לא נגמר כאן. כי בנוסף לתשלום זה מבקשת פרטנר תשלום של כ-13 שקלים בחודש על כל מכשיר כתשלום קבוע לרשת. עוד 26 שקלים לתשלום הקבוע.

ולגבי ההחזר הכספי בכל חודש, הוא מותנה בשימוש בסך 200 שקל ומעלה בכל מכשיר באותו חודש, כשלא ניתן לצבור או להעביר סכומים לחודש הבא. כך שמי שרכש זוג מכשירים ורוצה לקבל החזר מלא על כל הסכום, מחוייב בנוסף לבצע באמצעותם שיחות בהיקף 400 שקל לפחות בכל חודש.

אז מה לנו כאן? הבטחה לזוג מכשירי דור שלישי ב-69 שקל לחודש ועם החזר מלא על כל הסכום, כשפועל צריך להוסיף לתשלום עוד כ-56 שקלים (פעמיים 14.90 שקלים ופעמיים 13 שקלים). וכך, 69 השקלים הפכו ל-125 שקלים בחודש. וזה כבר לא נשמע כל כך מצוין, אורנג'.

פרטנר: אנו מאמינים באמינות ובשקיפות

ומה אומרים על כך בפרטנר? מהחברה נמסר בתגובה, כי "שירותי הדור השלישי בנויים משלושה מרכיבים: מכשיר, תוכנית וחבילות גלישה.  חלק מהתוכניות כוללות תשלום חודשי משתנה בהתאם לשיוך המגזרי, וכמו כן מוצעות תוכניות חבילות דקות שאינן כוללות תשלום חודשי קבוע. לגבי רכישת חבילת הגלישה - מדובר בחלק בלתי נפרד ממסלול הדור השלישי והשירותים הנלווים, אצל כל המפעילים בארץ ובעולם.

"כל המידע האמור מצוין במודעת הפרסום של המבצע. כמו כן נציגי החברה מקפידים על מתן מלוא הפרטים והתנאים הנוגעים לשירותים אותם צורכים הלקוחות או לציוד שרכשו.

"מאז ומתמיד רואה חברת פרטנר ערך עליון, במתן שירות איכותי והוגן לציבור לקוחותיה. כחלק ממתן שירות זה מאמינה פרטנר באמינות ובשקיפות מלאה כלפי הלקוחות, בכל אחד מערוצי המפגש עמם".