בריטניה: פרסומת ל-iPhone נפסלה לשידור
פרסומת שהבטיחה שה-iPhone מציג את "כל האינטרנט" נפסלה לשידור בבריטניה, לאחר שנקבע שהיא מטעה את הצרכנים, שכן המכשיר לא תומך בפלאש ו-Java
פרסומת מתלהבת או הטעיית צרכנים? הרשות הבריטית לסטנדרטים בפרסום פסלה לאחרונה פרסומת טלוויזיה ל-iPhone, שהציגה אותו כסלולרי שמסוגל להציג את "כל האינטרנט". הפרסומת נפסלה לאחר שסומנה כמטעה: הסלולרי של אפל לא תומך בטכנולוגיות פלאש ו-Java, ולכן אינו מסוגל להציג את הרשת כולה כפי שנאמר בתשדיר - כך מדווח PC World.
הפרסומת שנפסלה, טענה שה-iPhone יעזור לאנשים שלא יודעים איזה חלק של האינטרנט הם צריכים. "האם אתם צריכים את החלק שיגיד לכם האם למרוח קרם הגנה? או אולי את החלק שיציג בפניכם את הדרך המהירה ביותר לשדה התעופה? מה עם החלק שיסדר לכם חדר עם חלון לים? זו הסיבה שכל החלקים של האינטרנט נמצאים ב-iPhone", נאמר בפרסומת, מה שגרם לגל של תלונות מצד צופים, שטענו שהפרסומת שקרית ומטעה את הצרכנים.
בתגובה לתלונות, אפל טענה שמטרת הפרסומת הייתה להדגיש את יתרונות ה-iPhone על פני מכשירים אחרים, שמגבילים את הגישה לאינטרנט לפרוטוקול WAP או לגרסאות של אתרים המותאמות במיוחד לגלישה סלולרית - תגובה שלא הרשימה במיוחד את הבריטים, שכאמור הורידו את הפרסומת מהאוויר.
בארה"ב: תביעה ייצוגית
זוהי לא הפעם הראשונה בה אנחנו שומעים על תלונות מצד צרכנים שטוענים שאפל הוליכה אותם שולל בהבטחות על יכולות המכשיר. רק לפני כשבוע הוגשה בארצות הברית בקשה לתביעה ייצוגית נגד אפל, על כך שלמרות שהבטיחו "מכשיר מהיר פי שתיים בחצי מהמחיר", סובל ה-iPhone מבעיות רבות בחיבור לרשת, וניתוקים בשיחות.
צרכנים רבים שואלים האם אפל הייתה אגרסיבית מדי במסע הפרסום לדור החדש של ה-iPhone. חלק מאמינים שכן, ושעל פיזור ההבטחות ללא כיסוי עליה לשלם. אחרים טוענים כי אין שום שוני בין מסע הפרסום של אפל למסעות פרסום אחרים שמבטיחים ניסים ונפלאות למוצרים ממוצעים לגמרי, ושההתנפלות על אפל נובעת אך ורק עקב הפופולריות הרבה ותשומת הלב התקשורתית לה זכה ה-iPhone.
ה-iPhone: הטעה את הצרכנים?
באדיבות אפל
מומלצים
