החנות השתהתה בתיקון המחשב - הלקוח יפוצה
מחשב נייד שרכש התובע התקלקל שוב ושוב, נמסר לתיקון, והוחזר לו באיחור. ביהמ"ש: הלקוח יפוצה ב-1,000 שקל
התובע רכש מחשב נייד מטרקלין חשמל עם אחריות ל-3 שנים. לאחר כשנתיים וחודשיים התקלקל המחשב, נמסר לתיקון, והוחזר לתובע לאחר כשלושה שבועות.
כשישה חודשים לאחר מכן, התקלקל המחשב שוב, והפעם הוחזר לתובע לאחר יותר מחודש. בחלוף מספר חודשים נוספים, התקלקל המחשב בפעם השלישית, נמסר לתיקון, ולטענת התובע, מאז לא הוחזר לרשותו.
התובע דרש מחשב חדש בעל אחריות ל-3 שנים, ופיצוי של 20 אלף שקל.
טרקלין חשמל טענה כי עשתה כל מאמץ על מנת לתקן את המחשב לשביעות רצונו של התובע, ולאחר שהמחשב התקלקל בפעם השלישית, אף הציעה לו מחשב חדש או תקופת אחריות נוספת, אך התובע סירב.
עוד טענה טרקלין חשמל, כי מעבדת התיקון היא האחראית לאיחור, ואף הגישה נגדה תביעה (הודעת צד ג'). המעבדה טענה מצדהּ כי עשתה את כל הנדרש על מנת לתקן את המחשב ביעילות ולשביעות רצונו של התובע, ובתיקון השני אף הציעה לו מחשב חליפי לתקופת התיקון, אך הוא סירב.
במשך הדיון הסתבר כי העיכוב הראשון בהשבת המחשב נבע מהשתהות של טרקלין חשמל בהסדרת התשלום מול המעבדה, בתיקון השני המחשב נשלח בטעות למעבדה אחרת, ובפעם השלישית ולאחר שהמחשב תוקן, לא הגיע התובע לקחתו.
סוף תקופת האחריות
השופטת גלית ציגלר מבית-המשפט לתביעות קטנות בנתניה קבעה כי ניתן היה לחסוך זמן יקר, לו היתה טרקלין חשמל שולחת את המחשב למעבדה הנכונה ומסדירה את ההתנהלות הכספית מול המעבדה.
עם זאת, אין להתעלם מכך שהתובע היה בסופהּ של תקופת האחריות, ולכן הוא אינו זכאי לקבל מחשב חדש תחת המחשב שלו, אלא לכל היותר את המחשב שלו מתוקן או שווה ערך.
"לטעמי", כתבה השופטת, "הוצע לתובע פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש ואובדן הזמן שנגרם לו, אך הוא דחה ההצעות - וחבל שכך".
נקבע כי בנסיבות המקרה, על טרקלין חשמל להשיב לתובע את המחשב שלו באופן מיידי, ולפצות אותו ב-1,000 שקל בגין העיכוב בהחזרת המחשב, והוצאות משפט.
התביעה נגד המעבדה נדחתה.
לעיון בפסק הדין
לאתר המשפט הישראלי פסק דין
