תכשיר שיער ליצירת תלתלים המושלמים
25% מהנשים הישראליות נוטות לשיער מתולתל, 5% מתוכן הן בעלות שיער מתולתל מאוד. לפנטן, מותג טיפוח השיער המוביל בעולם, יש סדרה של מוצרי טיפוח לשיער מתולתל, שהושקה בישראל בעבר, אך פינתה לפני כשנתיים את מקומה למוצרים אחרים לסוגי שיער שונים.
לפנטן ישראל דף פייסבוק פעיל עם קהילת גולשים נאמנה המונה כ-28,000 חברים. בשנתיים האחרונות, הציפו מאות בקשות של צרכניות את ערוצי התקשורת השונים של פנטן, בין היתר גם את מוקד שירות הלקוחות, במטרה להחזיר למדף את סדרת התלתלים המושלמים של פנטן משום שצרכניות שנהגו להשתמש במוצר לא מצאו תחליף הולם לשיערן המתולתל מאז שהסדרה הורדה מהמדפים.
בעקבות הפניות החליט מותג טיפוח השיער להשיק מחדש, בישראל בלבד, את סדרת "תלתלים מושלמים". הסדרה כוללת שמפו וקונדישינר המצטרפים לקרם הלחות לתלתלים מושלמים שהושק באוגוסט כחלק ממהלך התחדשות כולל שעבר המותג. כשרות אישי לקהל הצרכניות שפנו להחזרת הסדרה, תקבל כל אחת מהן פנייה אישית על חזרת סדרת "תלתלים מושלמים" למדפים, בצירוף קופון הנחה משמעותית.

