Кошмар в Бен-Гурионе: сотни израильтян стали заложниками компании WizzAir

Рейс Тель-Авив - Варшава задержали на сутки, испортив отпуск пассажирам

Шири Адар פורסם: 20.12.18, 14:15

Более ста израильтян, собиравшихся вылететь в Европу вечером 19 декабря, прибудут в пункт назначения с опозданием более чем на сутки. В четверг, 20 декабря, они рассказали корреспонденту Ynet о своих злоключениях.

Лайнер компании WizzAir, выполнявший рейс W6 1560 по маршруту Тель-Авив – Варшава, должен был вылететь в 20:05. Незадолго до выхода на посадку пассажирам объявили о задержке рейса на неопределенное время без объяснения причин.

Рейс задерживается до 0:00

К моменту публикации стало известно о том, что рейс задержали из-за неисправности кислородного баллона на борту самолета. "Начались поиски другого баллона, – рассказала корреспонденту Ynet одна из пассажирок. – Нам сообщили, что кислород собираются взять в аренду у концерна "Таасия авирит". Еще через три часа сказали, что новый баллон уже получен, но разрешения на его установку нет".

Говорят пассажиры задержанного рейса (иврит)

"Настроение у всех хуже некуда – и у нас, и у сотрудников наземной службы WizzAir, – продолжила пассажирка. – На мой взгляд, лучше бы нас отправили в Варшаву другим рейсом или по крайней мере объяснили, что происходит. Сотрудницы компании звонят за границу, пытаются что-то выяснить, но им не отвечают".

"Мы должны были прибыть в Варшаву в 23:00, но вылет задержали без объяснения причин, - рассказала другая израильтянка, которая должна была вылететь рейсом WizzAir. – Мы просидели в аэропорту несколько часов. Лишь после полуночи нас развезли по гостиницам".

"Нас начали размещать в гостиницах только в час ночи, – сказал Орен Висер, еще один пассажир отложенного рейса. – Авиакомпания пять часов продержала нас в неизвестности. Мы стали заложниками WizzAir".

Пассажиры задержанного рейса

"Можно было попробовать добраться в пункт назначения другим рейсом, но никто не знал, выплатят ли нам компенсацию за билет, - продолжил Висер. - Кое-кто из пассажиров собирался в Варшаву на уик-энд и заказал обратные билеты на субботу. У них просто-напросто пропал отпуск, и что-то не видно, чтобы компания стремилась нам помочь".

Пассажиры задержанного рейса в терминале № 1 аэропорта Бен-Гурион

Другой пассажир, Шай Пелег, рассказал, что вместе с друзьями организовал в Варшаве мальчишник для приятеля, который вскоре должен жениться. "Настроение испорчено, – признался он, – и стало еще хуже, когда нам сказали, что вылет задерживается до 15:00. А потом, во время завтрака в гостинице, вылет перенесли на 18:00".

"Я знаю, что замена кислородного баллона – очень простая операция, на которую уходит максимум 10 минут, – говорит Пелег. – Но мы до сих пор в аэропорту. Если бы летели самолетом израильской компании, то по крайней мере было бы с кем говорить. Но мы звоним за границу, тратим по 10 шекелей за минуту, и нам ничего не отвечают".

Рейс задерживается на сутки

В гостиницы и по домам отправились не все пассажиры. Некоторые остались в аэропорту, приняв на веру объявление о вылете в полдень 20 декабря. Но рейс откладывали снова и снова, а к 13:00 на табло появилось новое время вылета: 19:55. Итого – опоздание на 23 часа 50 минут, без малого сутки. И это, видимо, еще не предел.

Из авиакомпании WizzAir поступил следующий комментарий: "Вылет задерживается в связи с проведением технических работ на борту самолета. В соответствии с правилами и политикой компании все пассажиры, понесшие дополнительные расходы в связи с задержкой рейса, могут обратиться к нам через сайт wizzair.com и представить квитанции. Мы позаботимся о возмещении расходов. WizzAir приносит извинения за причиненные пассажирам неудобства и вместе с тем подчеркивает, что безопасность пассажиров и экипажа – главный приоритет компании".