משכן מסכם את 2000 עם תפיסת שיווק חדשה

בנק משכן, שפירסם היום (ג') דו"ח כספי, הגביר במהלך שנת 2000 את פעילותו השיווקית, במסגרת תפיסת שיווק חדשה המאופיינת ב"גישה חדשה במשכנתא". זו גישה ממוקדת לקוח המתאימה את תוכנית המשכנתא למסלול החיים של הלקוח והופכת את המשכנתא לידידותית וגמישה יותר.

במסגרת תפיסה זו, הציג משכן מספר חידושים בשוק המשכנתאות:

משכנתא גמישה – תוכנית משכנתא חדשה המאפשרת התאמת ההחזר החודשי לשינויים ביכולת ההחזר של הלווים במהלך תקופת ההלוואה.

מועדי החזר גמישים – תוכנית המאפשרת ללקוחות חדשים לבחור את מועד ההחזר החודשי של ההלוואה מבין 15 מועדים אפשריים.

משכן 2000 – הבנק העניק את כרטיס משכן 2000, שהינו מועדון לקוחות המקנה לחבריו הנחות במבחר רשתות מובילות.

המפתח לדירה – הבנק יישם בשיתוף חברת אזורים את הפקת "המפתח לדירה", שהינו מדריך מפורט בנושאי רכישת דירה ומשכנתא.

במהלך השנה הרחיב הבנק את פעילותו בתחום הבנקאות הישירה, באמצעות המוקד הטלפוני "משכן הישיר", אתר האינטרנט של הבנק, וכן באמצעות מערכת וידאופון, המאפשרת לקיים שיחות וידאו עם יועץ משכנתאות. מערכת הווידאופון הוצבה בסניפי בנקים מקבוצת בנק הפועלים ובמשרדי מכירות של חברות בנייה.

באחרונה החל הבנק בהפעלת מוקד חדש לשירות לקוחותיו. המוקד, שמהווה חידוש בתחום השירות בענף המשכנתאות בישראל, נועד לשפר את הטיפול בלקוחות לאורך כל חיי המשכנתא.