לאומי הזמין כרטיסי אשראי לקטינים ללא אישור הוריהם
הביקורת הפנימית גילתה חריגות מהנחיות הבנק ומהוראות בנק ישראל. בעקבות הממצאים ירועננו ההנחיות לעובדים בנושא חשבונות קטינים
ביקורות שנערכו באחרונה על-ידי מערך הביקורת הפנימית בסניפי בנק לאומי מצאו ליקויים בנושא ניהול חשבונות קטינים. מדובר בליקויים המהווים חריגה מנהלי העבודה בבנק, וחלקם אף חריגה לכאורה מהוראות ניהול בנקאי תקין, שמפרסם בנק ישראל. כך נודע לידיעות אחרונות. בעקבות הממצאים מרענן הבנק את ההנחיות לעובדים בנושא ניהול חשבונות קטינים.
בין הממצאים שנמצאו בביקורת - ליקויים במסמכי פתיחת חשבונות לקטינים בגילאי 16-14. בכמה מקרים לא נמצאו מסמכים או לא הוחתם נציג הקטין (הורה או אפוטרופוס). מדובר גם בפיקדונות, ניירות ערך, תוכניות חיסכון וקופות גמל.
בנוסף, נמצא כי קטינים צורפו לשירות לאומיפון. לאור זאת פורסמה הנחיה לא לקבל הוראות טלפוניות מקטין שטרם מלאו לו 18 שנה. ההנחיה לעובדים היא לא לקבל הוראות טלפוניות מקטינים, גם אם הוחתמו על הרשאה טלפונית.
לגבי כרטיסי אשראי לקטינים נמצא כי הוזמנו כרטיסים ללא הסמכה בכתב של נציג הקטין, והיו חריגות ממסגרת האשראי המדווחת בכרטיס. במקרה של חריגה ממסגרת האשראי בכרטיס או חריגה ממסגרת האשראי בעו"ש כתוצאה משימוש בכרטיס, הבנק מורה לסניפים לחסום את הכרטיס ולשלוח הודעה לקטין.
עוד נמצא כי במספר מקרים חויב חשבון הקטין בהוראת קבע להשקעה כאשר לא היתה יתרה מספקת. ההנחיה היא לא לאפשר פתיחת הוראת קבע להשקעה בחיוב עו"ש של קטינים, גילאי 18-14 שנה. בנוסף נמצאו חשבונות קטינים ובהם מסגרת אשראי ללא הסכמה בכתב של נציג הקטין.
השאלה העקרונית לגבי זכות פעולה של הורים בחשבונות קטינים נידונה מחדש על-ידי מערך הייעוץ המשפטי של הבנק. הוחלט לא לאסור באופן גורף על הורים לפעול כאפוטרופסים בחשבונות לאומי צעיר, ולאפשר זאת כאשר הבקשה סבירה.
הכוונה היא למקרים שבהם אין חשש שמדובר בפעילות עיסקית או אחרת של ההורה בשביל עצמו במסווה של חשבון צעיר, במטרה ליהנות מהטבות חשבון זה או כל סיבה אחרת.
בנק לאומי. המחר חדש, וגם החשבון
מומלצים
