חדש בישראל: ביטוח לבנקאות מקוונת

חדשות טובות למשתמשי הבנקאות המקוונת: בקרוב תינתן הגנה ביטוחית מלאה לגולשים המבצעים פעולות בנקאיות באופן מקוון, כך מדווחת הבוקר דורית בר בעיתון "ידיעות אחרונות".

אם גם אתם מנויים על שירותי בנקאות באינטרנט, וחשבתם שאתם בטוחים במקרה של משיכת כסף מחשבונכם ללא הרשאה - טעות בידכם, באינטרנט אתם כלל לא מכוסים. כעת, בנק הפועלים מתכוון לשנות את מדיניותו,

ולהגן על מי שייפלו קורבן למעשי הונאה במהלך ביצוע פעולות בנקאיות ברשת.

עד היום כל מי שביקשו לבצע פעולות בנקאיות באינטרנט, נאלצו לחתום על חוזים שהטילו עליהם את כל האחריות במקרה של משיכת כסף מהחשבון ללא הרשאה. לאחר השינוי המתוכנן, תינתן למשתמשים הגנה מלאה: בנק הפועלים ייתן פיצוי מלא ללקוח, מבלי לגבות דמי השתתפות על כל נזק שייגרם במקרה שנוכלים יוציאו כספים מחשבונו באמצעות האינטרנט.

ביטוח מסוג זה נהוג כיום בכל הבנקים המובילים בעולם, כשבארה"ב אמנם נקבע שניתן לחייב לקוח בדמי השתתפות בסך 50 דולר, אך ברוב המקרים נוהגים הבנקים לוותר על התשלום.

שני מיליון מצטרפים

כל הבנקים הישראליים מציעים שירותי בנקאות באינטרנט, במסגרתם ניתן לבצע מגוון רחב של פעולות, שעל חלקן אף תקבלו הטבות. מדי שנה מתקבלות כמה עשרות תלונות של לקוחות הבנקים, כי נמשכו מחשבונותיהם כספים בלי שהם הורו על כך.

זו הסיבה המרכזית שרבים מהלקוחות חוששים להתחיל לבצע פעולות בנקאיות באינטרנט, ובפועלים מעריכים שבעקבות הענקת האחריות הגורפת יצטרפו עשרות אלפי לקוחות לשירותים המקוונים.

כשני מיליון ישראלים הצטרפו עד היום לשירותי הבנקאות באינטרנט, אך מהם פעילים רק כ-1.5 מיליון. מתוכם רק כ-400 אלף מבצעים פעולות באינטרנט.

השאר רק נעזרים באינטרנט לקבלת מידע על חשבונותיהם, תוך שהם חוסמים את האפשרות לבצע פעולות כלשהן. הפרופיל של אלו שכן מעזים להצטרף לשירותים הוא צעיר, משכיל, המבצע פעילות בניירות ערך.

שימו לב שעל פי ההסכמים שעדיין בתוקף, במקרה של משיכה לא מורשית מהחשבון חלה כל האחריות על הלקוח, ורק אם הבנק התרשל - הוא צריך לפצות את הלקוח. לכשייכנס הביטוח החדש לתוקף, תידרשו למלא הצהרה באתר על כך שיצא כסף מהחשבון, ובתוך שבועיים תקבלו זיכוי.