YES הקימה מערך התקנות עצמאי

חברת YES הקימה מערך התקנות עצמאי של 350 צוותי התקנה, אשר עובדים ישירות מול הלקוחות, במסגרת ארבעה מרחבים. המערך החדש מפעיל כ-1,000 עובדים.

השיטה החדשה מאפשרת לחברת הלוויין לבצע התקנה בבית הלקוח תוך 14 יום ממועד הבקשה. עוד מוסרת החברה, כי תשלח טכנאי לבית הלקוח, במקרה הצורך, תוך פחות משלוש שעות.

החברה הקימה גם מערך שירות טכני עצמי, הכולל כ-150 טכנאים, בכל רחבי הארץ.

המשנה למנכ"ל YES, ניר למפרט, אמר: "ביצוע ההתקנות באופן ישיר על ידי החברה הוא צעד נבון כלכלית לחברה ונועד להעניק שירות טוב יותר ללקוחותיה, שכל הטיפול בהם יעשה מעתה והלאה על ידי גורם אחד בלבד".

בעקבות השינוי צמצמה חברת הלוויין את עבודתה עם ברן–רביב, שהייתה אחראית עד כה על ההתקנות בבית הלקוחות. ברן-רביב, תספק ל-YES שירותי פיקוח ברמה מצומצמת, למשך שנה נוספת.