בזק לא מספקת שירות ADSL לאזורים רבים בארץ
מונופול האינטרנט המהיר אינו מסוגל מבחינה טכנית לספק אינטרנט מהיר לישובים רבים בארץ, בעוד הכבלים יכולים היו לספק את השרות
מאז יום עליית שירות ADSL של בזק פוקד ח' את אתר החברה ובודק האם יוכל להתחבר מביתו שבמושב בן שמן במרכז הארץ (באמצע הדרך בין תל-אביב לירושלים) לשירות זה.
לאחר שיחות מרובות עם מוקד 199 של בזק ואף עם מנהל מוצר WOW בבזק, התשובה שקיבל ח' היא כי כרגע, ובתקופה הנראית לעין, לא ניתן יהיה לחבר אותו לשירות המיוחל.
כמו ח' במושב בן שמן, קיימים עוד תושבים רבים במושבים ברחבי הארץ ששירות האינטרנט המהיר נמנע מהם. בחלק מהמקומות מסוגלים היו הכבלים לספק את השירות, אם החוק היה מתיר להם.
מבזק נמסר בתגובה, כי טכנולוגית ה–ADSL מאפשרת קבלת אינטרנט מהיר במסגרת הגבלה טכנולוגית של עד ארבעה ק"מ מהמרכזת הציבורית. בשטח עירוני צפוף, הגבלה זו אינה מפריעה כיוון שהמרחק בין המרכזות אינו עולה על שמונה ק"מ.
במקומות יישוב קטנים, במיוחד כמו קיבוצים ומושבים – הנמצאים במרחק שעולה על ארבעה ק"מ מהמרכזת הציבורית הקרובה של בזק, קיימת בעיה לספק את שירות WOW. ואולם, בזמן האחרון פותחו מספר טכנולוגיות הנותנות פתרונות לפתירת בעיה זו. מבזק נמסר, כי החברה בודקת אלטרנטיבות שונות שהוצעו לה, ואשר יתאימו למערכות הקיימות, ויתנו שירות אופטימאלי. "עם גמר הבדיקות ובחירת הטכנולוגיה העדיפה, תתחיל החברה לספק שירות גם ליישובים אלה", נמסר. מבזק מסרו עוד, כי צפי מדויק יינתן עם סיום תהליך הבדיקה.
לגבי חברות הכבלים, נאמר בבזק, כי עד לעת האחרונה, במשך כל שנות פעילותם חברות הכבלים לא פרשו את הרשת שלהם ביישובים כפריים, לעומת חברת בזק שמספקת שירותי תקשורת איכותיים בכל הארץ ללא הבדל מרכז או פריפריה.
בבזק הוסיפו, כי קיימים הבדלים עקרוניים בין שירות האינטרנט המהיר של הכבלים לבין השירות של בזק. בטכנולוגית ה–ADSL לכל לקוח יש את זוג החוטים הבלעדי שלו מביתו ועד למרכזת בזק, ואין שיתוף אמצעים עם לקוחות נוספים, כך שמהירות הגלישה המסופקת ממרכזת בזק היא קבועה ולא תלויה בגולשים נוספים. "בטכנולוגיה שמציעים הכבלים, כל הלקוחות מחוברים לקו משותף, ומהירות הגלישה תלויה במספר הגולשים באותו זמן", אומרים בבזק.
מחברות הכבלים, נמסר בתגובה, כי התנהגותה של בזק שהפעילה לחצים כדי לעכב את פתיחת השוק לתחרות, וכדי לקבל רשיון בלעדי לאספקת אינטרנט מהיר, מדגישה את הצורך לאישור מיזוגן של חברות הכבלים ופתיחת שוק האינטרנט המהיר לתחרות.