מנכ"ל לאומי-קארד: עמדנו ביעדים לשנה הראשונה

"2001 היתה מאוד מוצלחת עבורנו", אומר מנכ"ל לאומי-קארד, אריה הילוייל, עם תום שנת הפעילות הראשונה של החברה. אחרי שערפל הקרב בין כ.א.ל ולאומי-קארד כבר התפזר, ותלונות על חסימות כבר לא צצות אחת ליום, אפשר לומר שבלאומי-קארד מרוצים מהתוצאות.

הילוייל מסביר: "עמדנו בכל היעדים ובחלקם עוד לפני המועד המשוער. כיום 95% מלקוחות לאומי מחזיקים בכרטיס לאומי-ויזה. בין 15%-10% מהלקוחות השאירו כרטיס אשראי נוסף ברשותם, כאשר התחזיות המוקדמות שלנו היו שיותר לקוחות ימשיכו להחזיק כרטיס נוסף. בשנה הבאה בכוונת החברה להתרחב משמעותית - אנחנו צריכים לייצג את חלקו של לאומי במערכת הבנקאית עם כ-35%-30% משוק האשראי, לעומת כ-25% כיום".

כיום פועלות 3 חברות בשוק האשראי. תשלובת-ישראכרט, הנמצאת בבעלות בנק הפועלים, שמנפיקה וסולקת כרטיסי ישראכרט, מאסטרקארד, אמריקן-אקספרס, ומנפיקה ויזה. חברת ויזה-כ.א.ל, הנמצאת בבעלות בנק דיסקונט, הבנק הבינלאומי ושותפים חוץ בנקאיים. החברה מנפיקה וסולקת כרטיסי ויזה ודיינרס-קלוב, ובאחרונה החלה להנפיק כרטיס מאסטרקארד. חברת האשראי השלישית היא לאומי-קארד, שבבעלות לאומי, המנפיקה וסולקת ויזה, ומנפיקה מאסטרקארד.

ענף האשראי מגלגל כ-82 מיליארד שקל בשנה, ומתחלק כמחציתו (הנפקה וסליקה) לכרטיסי ישראכרט ומחציתו לויזה. ישראכרט נהנית מהיותה סולקת יחידה של כרטיסי התשלובת, לפיכך התחרות בסליקה מתרכזת בעיקר סביב שוברי ויזה.

בחודשים הקרובים אמור השוק כולו להיפתח לתחרות, וכל בית-עסק יוכל לבחור לסלוק את כל השוברים (לבד מדיינרס-קלוב ואמריקן-אקספרס, המהווים נתח קטן מהשוק) באמצעות אחת מחברות הסליקה. בינתיים, מהלך פתיחת שוק הסליקה לתחרות מתעכב ובמקביל התחרות על לקוחות זרים (בעלי כרטיס שונה מחברת הסליקה) מצומצמת.

ההתפתחויות הכלכליות במשק משפיעות גם על תוכניות חברות האשראי. לקוחות ובתי-עסק רוצים יותר אשראי, מה שמחייב את החברות לנקוט יתר זהירות. בחלק מהעיסקאות מעבירה חברת האשראי לעסק את מלוא התמורה, וגובה אותה מהלקוח בתשלומים.

הילוייל אמר עוד, כי "צריך להיות יותר זהירים בפריסת תשלומים. אנחנו בוחנים יותר את העסק בחודשים הראשונים לתחילת העבודה איתו". עד אמצע שנה הבאה, מקווה הילוייל שלאומי-קארד תתחיל לסלוק כרטיסי מאסטרקרד. לדבריו, ניתן להפחית את עמלות הסליקה לעסקים במאסטרקרד בכ-30%.

הילוייל אומר עוד, כי בקרוב תחל לאומי-קארד להנפיק כרטיס ויזה, שלא באמצעות בנק לאומי - כפי שמבוצע כיום - והכרטיס יוצע ללקוחות כל הבנקים. "אנחנו מתכוונים גם לגייס כ-100 אלף לקוחות פעילים של בנקים זרים", אמר.

לדבריו, לפי נתוני ויזה העולמית היו בסיום יוני בישראל כ-1.5 מיליון כרטיסי ויזה. לאומי-קארד הנפיקה כ-750 אלף כרטיסים, שמשקפים כ-650 אלף לקוחות (לחלק מהלקוחות יש יותר מכרטיס אחד). לפיכך, החברה משתווה במספר ההנפקות לויזה-כ.א.ל.

להערכת הילוייל, בשוק כרטיסי האשראי יש כיום כ-3.8 מיליון כרטיסי אשראי ברוטו, מהם כ-3.5 מיליון כרטיסים פעילים. היקף השימוש הממוצע בכרטיס ויזה בישראל עומד על 6,800 דולר בשנה, בהשוואה לממוצע של 3,200 דולר בשנה באירופה.