תביעה נגד AOL: "חייבה תמורת מוצרים שלא הוזמנו"

שלושה מנויים של חברת האינטרנט AOL הגישו תביעה נגד החברה בטענה כי חויבו תמורת מוצרים שלכאורה לא הזמינו.

"קיבלנו מ-AOL מוצרים (ספרים, כלי-מיטה, סרטי-וידיאו) אשר הוצעו בפרסומות על-גבי האתר שלה – אף כי הפעלנו את הכפתור (פקודה ממוחשבת) שמציין כי אין הלקוח מעוניין להזמין". כך אומרים כמה עשרות אנשים, אשר מתכננים ביחד תביעה ייצוגית נגד החברה הענקית (AOL היא חטיבה של AOL-TimeWarner) בפני בית המשפט בסן-פרנסיסקו.

הם מציינים במיוחד את ההמשך של הפעולה הזו: החברה ביצעה חיוב בנקאי על כרטיסי האשראי וחשבונות הבנק שלהם כשהחיוב כלל את מחיר המוצר, דמי טיפול והוצאות משלוח.

בינתיים, התביעה לא קיבלה מעמד של תביעה ייצוגית; כעת, יש 3 אנשים החתומים על התביעה. אחד מהם נדרש לשלם 74 דולר על סדינים; אחרת נדרשה לשלם 10 דולר על ציוד-משרדי ועוד 171 דולר על מערכת-סטריאו; ועוד אחד נדרש לשלם 60 דולר על ספרים ועוד 90 דולר על "ערכת טיפול-שיניים עלקולית".

הם תובעים כי יוחזר להם הכסף, כי יוכלו לשמור את המוצרים (על חשבון החברה), וכי יינתן להם פיצוי. עורך הדין של התובעים, בארי הימלסטיין (Barry Himmelstein), אמר כי החברה חייבת לשנות את הסיסמא של מבצע המכירות; לא "קיבלת דואר", אלא "קיבלת חבילה".

דובר החברה בתגובה: "הטענות הללו אינן ראויות, ואינן מבוססות. אנו מתכוונים לפעול בעוצמה כדי לערער אותן בפני השופטים. חברת AOL חתומה על הסכמי-מנוי עם 33 מיליון אנשים".