CAL נגד בנק לאומי: רבים על המספרים
בחברת כרטיסי האשראי ויזה אומריםCAL: יותר מ-200 אלף לקוחות לאומי מחזיקים בכרטיסים שלנו. בנק לאומי בתגובה: מדובר ב-60 אלף איש בלבד
השקת כרטיס האשראי לאומי קארד, בינואר 2001, עוררה את שוק כרטיסי האשראי הישראלי המנומנם בדרך כלל ויצרה תחרות עזה, שכללה הכפשות הדדיות בין מנפיקי כרטיס הוויזה - בנק לאומי (לאומי קארד) וויזה כאל (כיום CAL). כל חברה טענה האשימה את המתחרה בנקיטת שיטות שיווק פסולות והסיפור אף הגיע עד למפקח על הבנקים. הרוחות נרגעו רק כאשר הצדדים הגיעו למעין הפסקת אש, הפסיקו להכפיש ונמנעו מלתקוף זה את זה דרך התקשורת.
ואולם, מסתבר שהמשקעים והעוינות ההדדית עדיין קיימים. התחרות העזה בין החברות עושה את שלה וכך שמענו את מנכ"ל CAL, דב קוטלר, אומר היום (ב') כי למרות הניסיונות של בנק לאומי למשוך את הלקוחות בחזרה לשורותיו, יש ל-CAL יותר מ-200 אלף בעלי כרטיסים מקרב לקוחות בנק לאומי.
אלא שבלאומי טוענים כי המספרים שמסר קוטלר מנופחים, ומדווחים על 60 אלף לקוחות בלבד של הבנק, שעדיין מחזיקים כרטיסים שאינם של לאומי קארד.
מי צודק מבין השניים אולי לא נדע לעולם, כי המספרים הרי חסויים. דבר אחד בכל זאת כדאי לזכור: כשהלקוח נמצא במוקד ומחוזר על ידי שניים, זו השעה לדרוש הטבות והנחות.
