CAL: לשירות הלקוחות דרך גו-נקסט

חברת כרטיסי האשראי CAL מציעה שירות חדש ללקוחותיה: גישה ישירה באמצעות האינטרנט הסלולרי של גו-נקסט אל שירותי מידע קולי של תוכניות אשראי ולמענה קולי של שירות לקוחות בחברה.

בשלב הראשון יוצעו באינטרנט הסלולרי מספר שירותים קוליים, ביניהם: קבלת הלוואה טלפונית והעברתה מיידית לחשבון הלקוח, פריסת החיוב החודשי לתשלומים, קבלת מידע על חיוב/זיכוי חשבונו של הלקוח, הזמנת דפי פירוט, עדכון פרטים אישיים ועוד.

גיל שפייזמן, ראש אגף עסקים ושיווק ב-Cal, אמר כי "אנו מעריכים שלקוחות רבים מעדיפים ליהנות מקבלת מקסימום שירותים באמצעות האינטרנט או הטלפון ואנו ממשיכים להשקיע משאבים רבים בפיתוח תחום זה".